空调养护服务调研

为充分了解服务店在空调养护服务开展过程的情况，排除困难，提升售后产品和客户满意。

1. 服务店名称

2. 贵店是否开展过空调养护项目

是否

3. 未开展空调养护项目的原因

利润低，无动力开展不清楚有空调清洗剂、蒸发箱清洗杀菌剂可订购不清楚订购蒸发箱清洗杀菌剂送设备养护品起订量过大，没有足够的能力营销，造成库存浪费养护品到货周期长，影响客户体验本区域客户需求少进店量大，无额外的服务能力

4. 排除已选困难，贵店是否有意向开展空调养护服务

是否

5. 客户选择最多的空调养护项目

空调外循环清洗空调蒸发箱清洗杀菌空调滤芯更换空调抑菌笔更换外循环清洗+空调滤芯更换蒸发箱清洗杀菌+空调滤芯更换外循环清洗+蒸发箱清洗杀菌外循环清洗+蒸发箱清洗杀菌+空调滤芯更换外循环清洗+蒸发箱清洗杀菌+空调滤芯更换+抑菌笔更换

6. 空调养护推广形式

长期提供，未推广换季，集中推广向部分车型，集中推广其他推广形式

7. 是否有外采检测设备

是否

8. 是否有外采养护品

是否

9. 空调外循环养护，工时费收取方法

0工时，仅收材料费固定工时费用（例如：100元）固定工时定额（例如：0.1工时）其他收取方式

10. 空调蒸发箱清洗杀菌，工时费收取方法

0工时，仅收材料费固定工时费用（例如：100元）固定工时定额（例如：0.1工时）其他收取方式

11. 您对售后商城开展[空调养护]产品销售的建议

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