扫地机器人产品满意度调查问卷
您好!本次调查是为了解“扫地机器人产品满意度”而进行的问卷调查。您的真实回答将对我们顺利完成课题具有至关重要的作用。我们保证您的回答仅用于本次调查研究,不做他用并严格保密。非常感谢您的合作!
1.您的性别是( )
男
女
2.您的年龄是( )
20岁及以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
3.您的学历是( )
高中(中专)以下
大学本科(大专)
研究生及以上
4.您的月收入是( )
5000元以下
5001-6500元
6501-8000元
8001-9500元
9501元以上
5.您是否已购买扫地机器人( )
是
否(退出本次调查)
6. 您购买扫地机器人已有( )
未满6个月
未满1年
1-2年
3年以上
7. 您在哪里购买的扫地机器人( )
实体店
淘宝
天猫
京东
唯品会
亚马逊
其他( )
8.您的居住面积是( )
60M²以下
61-100M²
100-150M²
151-200M²
201-250M²
251-300M²
301M²以上
9.您购买的扫地机器人产品价格是( )
500元以下
501-1000元
1001-1500元
1501-3000元
3001-3500元
3501-4000元
4001-4500元
4501-5000元
5001元以上
10. 您购买的扫地机器人品牌是( )
科沃斯
石头科技
米家
美的
云鲸
追觅
其他( )
11. 您对扫地机器人产品质量的总体期望( )
很低
低
一般
高
很高
12. 您对扫地机器人产品的质量安全性期望( )
很低
低
一般
高
很高
13. 您对扫地机器人产品的质量稳定性期望( )
很低
低
一般
高
很高
14. 您对扫地机器人产品的质量耐用性期望( )
很低
低
一般
高
很高
15. 您对扫地机器人产品质量的总体感知( )
很差
差
一般
高
很高
16. 您对扫地机器人产品质量安全性的感知( )
很差
差
一般
高
很高
17. 您对扫地机器人产品质量稳定性的感知( )
很差
差
一般
高
很高
18. 您对扫地机器人产品质量耐用性的感知( )
很差
差
一般
高
很高
19. 您觉得扫地机器人产品的价格( )
很低
低
一般
高
很高
20.您觉得扫地机器人产品的性价比( )
很差
差
一般
高
很高
21.您觉得扫地机器人产品的物有所值的程度( )
很差
差
一般
高
很高
22.您觉得扫地机器人产品的扫地清洁程度( )
很差
差
一般
高
很高
23.您对扫地机器人产品的购买决策的满意程度( )
很低
低
一般
高
很高
24.您对扫地机器人产品的基本功能( )
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
25.您对扫地机器人产品的使用方便性( )
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
26.您对扫地机器人产品的避开障碍物功能( )
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
27.您对扫地机器人产品的自动归位功能( )
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
28.您对扫地机器人产品的售后服务( )
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
29.您因扫地机器人产品的质量问题而抱怨的次数( )
很多
多
一般
少
很少
30.您因扫地机器人产品的售后服务不满意而抱怨的次数( )
很多
多
一般
少
很少
31.您因扫地机器人产品的质量问题而投诉的次数( )
很多
多
一般
少
很少
32.您因扫地机器人产品的售后服务不好,投诉的次数( )
很多
多
一般
少
很少
33.您重复购买同一品牌扫地机器人产品的意愿( )
非常低
低
一般
高
非常高
34.您下次购买扫地机器人时,选择其他品牌的概率( )
很高
高
一般
低
非常低
35.您愿意向亲朋好友优先推荐,您目前在使用的扫地机器人品牌产品的程度( )
很低
低
一般
高
很高
36.您愿意向亲朋好友推荐,不是您目前使用的其他品牌扫地机器人产品吗?( )
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
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