物业服务质量满意度调查问卷

尊敬的先生/女士：
您好，我们正在对写字楼物业管理服务质量的影响因素，为物业管理服务质量的发展提供建议。本调查不记名，不对外公开，您无需多虑，请您放心填写。为保证研究的真实性和科学性，请您根据个人实际情况客观、真实地填写对该公司各项服务的真实感受和评价。衷心感谢您的配合！
公司名：
1. 您对物业服务的总体评价如何？
2. 您对物业服务的响应速度是否满意？
3. 您对物业客服人员的服务态度是否满意？
4. 您是否清楚物业服务的收费标准？
5. 您认为物业服务的收费是否合理？
6. 您对物业服务的安全、秩序管理是否满意？
7. 您对楼宇的整体环境卫生是否满意？
8. 您对保安员的服务是否满意？
9. 您对来访人员引导与管理方面是否满意？
10. 您对停车场管理是否满意？
11. 您对保洁清扫服务的不满意项是？
12. 您对保洁服务人员的工作态度是否满意？
13. 您对保洁员清扫卫生的及时性是否满意？
14. 您对洗手间用品（洗手液、卫生纸）更换及时性是否满意？
15. 您对停车场环境卫生是否满意？
16. 您对目前维修服务工作的总体评价？
17. 您对维修服务人员的服务态度是否满意？
18. 您对维修服务人员维修的及时性是否满意？
19. 您对维修服务人员维修的质量是否满意？
20. 您对物业服务人员的仪容仪表是否满意？
21. 您是否知道物业服务的投诉处理流程？
22. 您是否曾向物业服务投诉过？
23. 如果您曾向物业服务投诉过，您对投诉处理结果是否满意？
24. 您觉得物业服务还有哪些需要改进的地方？
25. 您对物业服务的整体满意度相较于一年前是否有变化？
26. 您愿意向其他人推荐该写字楼吗？
更多问卷 复制此问卷