2024-2季度淄博市市立医院住院病人满意度调查表(内科楼)
尊敬的患者朋友:
您好!为提高我院服务质量,提供我们改进的方向,更好地为您服务,恳请您用几分钟的时间填写问卷,请填写您真实的想法。“不满意”时请说明原因。
感谢合作!祝您早日康复!
如果您对我们的服务有任何意见和建议,请拨打服务热线:7162009
1. 您所在科室
放疗科
神经内一病区
神经内二病区
儿科一病区
肿瘤内科
消化内科
呼吸与危重症医学科
血液科
风湿免疫科
老年病科
儿科二病区
内分泌科
肾内科
产科
心脏科一病区
心脏科二病区
新生儿
2. 住院期间,您对护士技术水平是否满意?
非常不满意
比较不满意
比较满意
非常满意
3. 住院期间,护士对您是否尊重、是否仔细倾听您讲话?
完全不尊重
比较不尊重
比较尊重
非常尊重
4. 住院期间,护士是否用您听得懂的方式解释问题?
完全听不懂
基本听不懂
大部分能听懂
完全能听懂
5. 在您按过床头铃之后,是否及时得到帮助?
非常不及时
经常不及时
比较及时
非常及时
没按过呼叫铃
6. 住院期间,您对医生技术水平是否满意?
非常不满意
比较不满意
比较满意
非常满意
7. 住院期间,医生对您是否尊重、是否仔细倾听您讲话?
完全不尊重
比较不尊重
比较尊重
非常尊重
8. 住院期间,医生是否用您听得懂的方式解释问题?
完全听不懂
基本听不懂
大部分能听懂
完全能听懂
9. 您对病房及卫生间设施是否满意?
非常不满意
比较不满意
比较满意
非常满意
10. 您的病房和卫生间是否清洁无异味?
非常不清洁
经常不清洁
基本清洁
非常清洁
11. 晚上您的病房附近是否安静?
非常不安静
有时不安静
比较安静
非常安静
12. 首次用药时(包括口服和注射),医务人员是否告诉了此药的功能、副作用?
没有告知
告知了,不明白
告知了,大部分明白
告知了,非常明白
我不知道
13. 当您出现疼痛难忍的情况,医务人员是否尽力帮助您缓解?
从未帮助
有时帮助
经常帮助
总是帮助
没有出现过疼痛和难忍的情况
14. 入院时,是否有医务人员告诉您住院后的注意事项?
是
否
15. 入院时,您是否清楚之后的健康注意事项?
完全不清楚
基本不清楚
基本清楚
完全清楚
16. 医院内的路标和指示是否明确?
非常不明确
比较不明确
比较明确
非常明确
我不知道
17. 您对医技科室人员(抽血、检验、彩超、CT、磁共振、拍片、无痛内镜、心电图、脑电图)服务是否满意?
非常不满意
比较不满意
比较满意
非常满意
我不知道
18. 您对麻醉师、手术室护士(包括介入室)的服务是否满意?
非常不满意
比较不满意
比较满意
非常满意
我不知道
19. 您对医院提供的饭菜是否满意?
非常不满意
比较不满意
比较满意
非常满意
我没吃过
20. 办理入院手续是否复杂?(如您不了解,可由家属代填)
非常复杂
比较复杂
比较简单
非常简单
21. 费用清单的条目和价格是否清楚?(如您不了解,可由家属代填)
完全不清楚
基本不清楚
基本清楚
完全清楚
22. 下面哪一个数字最能代表您对我们医院的整体评价?(1代表最差,10代表最好)
1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
10
23. 为了医院健康发展,请您留下宝贵的建议和意见!
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