家具售后安装服务满意度问卷调查
1. 您最近是否购买了我们的家具产品?
是
否
2. 您是在哪个渠道了解到我们的家具产品的?
线上广告
朋友/家人推荐
实体店体验
其他社交媒体
其他
3. 你购买的家具类型是什么?
沙发
床
餐桌椅
衣柜/橱柜
办公家具
其他
4. 你对我们家具产品的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
5. 你认为家具产品的安装过程是否顺利?
非常顺利
比较顺利
有困难但能解决
非常困难
6. 安装过程中遇到的问题是否都到了有效解决?
完全解决
部分解决
未解决
不清楚
7. 安装工作人员的服务态度是否令您满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
8. 如果联系过,您对售后服务的响应速度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
9. 对售后服务人员的专业性和解决问题的能力是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
10. 您是否会因为这次售后经历而再次选择我们的产品?
一定会
可能会
不确定
不会
11. 你对本次购买家具的整体体验是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
12. 如果有机会,您会向他人推荐我们的产品吗?
一定会
可能会
不确定
不会
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