家居售后安装服务满意度问卷调查

1. 您最近一次使用的是哪种类型的家居产品？

电视柜餐桌椅沙发床

2. 您是如何得知我们的家居售后安装服务的？

朋友推荐社交媒体官方网站实体店咨询

3.

您对安装服务的整体满意度如何？

非常不满意

满意非常满意一般不满意非常不满意

4. 安装过程中，技术人员的专业程度如何？

专业非常专业一般不够专业非常不专业

5. 安装过程中，技术人员的服务态度如何？

友好非常友好不够友好非常不友好

6. 安装过程中，技术人员是否准时到达

总是准时大部分时间准时有时准时很少准时从不准时

7. 安装过程中，技术人员是否耐心解答您的疑问？

总是耐心解答大部分时间耐心解答有时耐心解答很少耐心解答从不耐心解答

8. 每次安装完成后，技术人员是否主动清理了安装现场？

总是主动清理大部分时间清理有时清理很少清理从不清理

9. 安装后的家居产品是否存在质量问题？

完全没有有小问题，但不影响使用有较大问题，影响使用

10. 您是否愿意推荐我们的家居售后服务给您的朋友或家人？

愿意一般不愿意非常不愿意

11. 您认为我们的售后服务有哪些可以改进的地方？

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