莱芜区城市社区物业服务质量调查问卷

尊敬的居民：

按照《济南市物业管理条例》有关规定，为进一步提升全区物业服务管理水平，现开展城市社区物业服务质量专题调研。欢迎广大居民积极参与、献计献策！感谢您的参与！

1.您在当前小区居住时间？

1-5年5-10年10年以上

2.您对小区物业的满意度？

非常满意基本满意不满意

3.您认为当前小区物业存在哪些问题？

物业收费标准过高停车秩序混乱电梯等公共设施维护不及时卫生不达标、垃圾清理不及时物业费与车辆管理费、水电费等捆绑强制性停水停电维修基金使用混乱、不透明物业服务信息公开公示不透明其他问题：

4.您所在小区物业服务企业（项目）是否成立党组织?

成立了没成立不了解

5.您所在小区“红色物业”作用发挥情况如何?

好较好一般不了解

6.您所在小区是否成立业主委员会或临时物业管理委员会?

成立了业主委员会成立了临时物业管理委员会没成立不了解

7.您所在小区业主委员会或临时物业管理委员会作用发挥情况如何?

好较好一般不了解

8.针对发现的小区物业存在问题，反馈渠道有哪些?

向小区物业直接反映向社区反映向街道反映拨打12345热线其它

9.针对您反映的小区物业存在问题解决效果如何？

好较好一般差

10.您所在小区物业是否设立“物业项目经理接待日”?

设立了没设立不了解

11.您所在小区物业是否定期召开协调议事会?

召开不召开不了解

12.您认为当前小区物业退出机制是否通畅？

通畅不通畅

13.对于提升小区物业服务质量您的意见建议？

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