在院患者满意度调查问卷（2024年4月）

尊敬的病友及家属:
      您好！感谢您对我院的信任与支持，为了实时了解我院服务水平，使医院工作不断改进，更贴近您的需求，请您或家属协助我们完成此次调查。请在相应选项上打“√”并提出宝贵意见。谢谢您的协助和配合！
       祝您早日康复！
一、门急诊、医技评价
您本次入院就诊是通过：
1.1 就诊时，导诊护士的服务是否热情主动、使用文明用语？
1.2 您就诊有疑问时，导诊护士是否向您耐心解答：
1.3 等待时间过长时，导诊护士是否给您主动解释：
1.4 导诊护士的宣教是否能够让您明白：
 住院期间，您到过哪些科室做过相关检查：
2.1 您在影像科做检查时，影像科护士的服务是否热情主动、使用文明用语？
2.2 您在影像科做检查有疑问时，影像科护士是否向您耐心解答：
2.3 等待时间过长时，影像科护士是否给您主动解释：
2.4 影像科护士的宣教是否能够让您明白：
3.1 您在肺功能检查室做检查时，肺功能检查室护士的服务是否热情主动、使用文明用语？
3.2 您就诊有疑问时，肺功能检查室护士是否向您耐心解答：
3.3 等待时间过长时，肺功能检查室护士是否给您主动解释：
3.4 肺功能检查室护士的宣教是否能够让您明白：
4.1 您在胃镜室做检查时，胃镜室护士的服务是否热情主动、使用文明用语？
4.2 您就诊有疑问时，胃镜室护士是否向您耐心解答：
4.3 等待时间过长时，胃镜室护士是否给您主动解释：
4.4 胃镜室护士的宣教是否能够让您明白：
5.1 您在呼吸内镜室做检查时，呼吸内镜护士的服务是否热情主动、使用文明用语？
5.2 您就诊有疑问时，呼吸内镜室护士是否向您耐心解答：
5.3 等待时间过长时，呼吸内镜室护士是否给您主动解释：
5.4 呼吸内镜室护士的宣教是否能够让您明白：
6.1 您在三氧治疗室做治疗时，三氧治疗室护士的服务是否热情主动、使用文明用语？
6.2 您就诊有疑问时三氧治疗室护士是否向您耐心解答：
6.3 等待时间过长时，三氧治疗室护士是否给您主动解释：
6.4 三氧治疗室护士的宣教是否能够让您明白：
7.1 您在血液净化中心做治疗时，血液净化中心护士的服务是否热情主动、使用文明用语？
7.2 您就诊有疑问时，血液净化中心护士是否向您耐心解答：
7.3 等待时间过长时，血液净化中心护士是否给您主动解释：
7.4 血液净化中心护士的宣教是否能够让您明白：
 住院期间，您到过哪些科室做过治疗：
 8.1 接待您的手术室护士服务是否热情主动、使用文明用语？
 8.2 您有疑问时手术室护士是否向您耐心解答
 8.3 等待时间过长时，手术室护士是否给您主动解释：
 8.4  手术室护士的宣教是否能够让您明白：
 9.1 接待您的介入治疗室护士服务是否热情主动、使用文明用语？
9.2 您有疑问时，介入治疗室护士是否向您耐心解答
9.3 等待时间过长时，介入治疗室护士是否给您主动解释：
9.4 介入治疗室护士的宣教是否能够让您明白：
 10.1 接待您的外科监护室护士服务是否热情主动、使用文明用语？
10.2 您有疑问时，外科监护室护士是否向您耐心解答
10.3 等待时间过长时，外科监护室护士是否给您主动解释：
10.4 外科监护室护士的宣教是否能够让您明白：
您对门急诊、医技科室有什么意见或建议，需要我们继续改进。
二、科室评价
1、您目前所在的院区？
2.1您目前所在的科室？
请选择
2.2您目前所在的科室？
请选择
2.3您目前所在的科室？
请选择
3、您的主责护士是：（请填写主责护士的姓名）
4、入院时，您对主责护士给予您的接待和入院宣教：
5、住院期间，您对主责护士的主动服务意识：
6、住院期间，您对主责护士的工作态度：
7、住院期间，您对主责护士的护理操作技术：
8、住院期间，您对主责护士为您所做的疾病知识讲解及用药指导：
9、住院期间，您对主责护士向您或家属讲解饮食、休息、活动等生活方面的指导：
10、住院期间，您对主责护士给予您的检查/手术前后的指导：
11、住院期间，当您遇到问题告诉主责护士时，主责护士对您的回答或帮助：
12、住院期间，您对护士每日为您做晨、晚间护理（主要是为您整理床铺和规范放置您的用物等)：
13、住院期间，您对护士邀请您参与医疗安全（如邀请您共同确认使用药物的正确性、共同制定预防跌倒措施等）：
14、住院期间，您对科室护士长的主动服务意识？
15、住院期间，您对病房和卫生间环境（安静、整齐、清洁等）：
16、出院时，您是否清晰的知晓您的出院计划：
17、您觉得比较满意的护士是？
4、住院期间，您对重症监护室护士的服务态度、言行举止是否满意：
5、住院期间，您对重症监护室护士的主动服务意识：：
6、住院期间，您对重症监护室护士的工作态度：
7、住院期间，当您遇到问题告诉重症监护室护士时，护士对您的回答或帮助：
8、住院期间，您对科室护士长的主动服务意识？
9、您觉得比较满意的护士是？
您对本次住院总体评价：
本次住院，您有什么意见或建议需要我们继续改进。
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