博物馆品牌形象调查问卷
本问卷从博物馆品牌形象感知、游客消费行为和品牌形象认同三个方面,研究博物馆品牌形象感知对游客的影响。其中1-4题为基本信息,5-8题为博物馆品牌形象感知,9-18题为游客消费行为,19-21题为品牌形象认同,22-24题为开放性问题。
1. 您的年龄范围是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
2. 您的性别是?
男
女
3. 您的教育程度是?
小学及以下
初中
高中/中专/技校
本科
硕士及以上
4. 您的职业是?
学生
公务员/事业单位员工
企业员工
自由职业者
其他(请注明)
5. 您如何评价最近去过的博物馆的建筑风格(非常不喜欢=1,不喜欢=2,中立=3,喜欢=4,非常喜欢=5)
1
1
2
3
4
5
5
6. 您对最近去过的博物馆展览内容的满意程度是?(非常不满意=1,不满意=2,中立=3,满意=4,非常满意=5)
1
1
2
3
4
5
5
7. 您认为该博物馆的服务质量如何?(非常差=1,差=2,一般=3,好=4,非常好=5)
1
1
2
3
4
5
5
8. 您认为该博物馆的文化内涵丰富吗?(非常不同意=1,不同意=2,中立=3,同意=4,非常同意=5)
1
1
2
3
4
5
5
9. 您在博物馆的平均消费(包括门票、纪念品等)是多少?
无消费
1-50元
51-100元
101-200元
200元以上
10. 您在博物馆中会为哪些活动付出消费?(多选)
购买文创纪念品
购买和展览内容相关的书籍
互动体验服务
讲解服务
馆内餐厅或咖啡厅
会员会费
其他(请注明)
11. 您是否更愿意为那些与博物馆品牌形象相符合的商品或服务支付更多?
是
否
12. 您是否会因为对某个博物馆品牌形象的喜爱而频繁购买其商品或服务?
是
否
13. 请根据您最近一次参观博物馆的经历,对以下陈述进行评价。(1代表非常不同意,5代表非常同意)
博物馆的品牌形象让我更愿意购买相关纪念品或商品
1
1
2
3
4
5
5
14. 您是否认为博物馆的品牌形象会影响您的社会性消费,比如是否更愿意成为会员、定期参观或推荐给他人?(非常不可能=1,不可能=2,可能=3,很可能=4,非常可能=5)
1
1
2
3
4
5
5
15. 博物馆的品牌形象增强了您参与社会性消费活动的意愿。(非常不同意=1,不同意=2,同意=3,很同意=4,非常同意=5)
1
1
2
3
4
5
5
16. 在社交媒体上,您是否会分享自己的博物馆参观经验?(从不=1,偶尔=2,有时=3,经常=4,总是=5)
1
1
2
3
4
5
5
17. 你认为对博物馆品牌形象的认同程度如何影响你的消费决策?
非常大影响
较大影响
一般影响
较小影响
几乎无影响
18. 博物馆的品牌形象是否会影响您在购买决策中的价格敏感度?
是
否
19. 您参观博物馆的频率是?
从未
偶尔
每月一次
每周一次
几乎每天
20. 您对曾去过的博物馆整体印象如何?
非常差
差
一般
好
非常好
21. 您对博物馆品牌形象的认同程度如何?
非常不认同
不认同
一般
认同
非常认同
22. 您认为博物馆的品牌形象对您的消费决策有何具体影响?
23. 您对博物馆的品牌形象有何建议或意见?
24. 您希望博物馆在哪些方面改进以吸引您更多的消费?
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