家居售后服务满意度问卷调查
1.请
问维修工程师是否有提前告知或与您约定上门时间？
有
没有
2. 你对师傅售后服务满意度？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
3. 你认为售后服务是否及时？
A. 是
B. 否
4. 你认为售后服务是否专业？
A. 专业
B. 不专业
5. 你是否曾经遇到售后服务出现问题？
A. 是，具体问题
B. 否
6.您认为我们的售后服务解决问题的效率如何？
非常高效
高效
一般
低效
很低效
7.您是否愿意向他人推荐我们的售后服务？
愿意
不愿意
8.你之前有没有遇到过，售后服务师傅的无理要求？
9. 你对我们售后服务有哪些建议或意见？
10.你对我们售后服务打几分（满分5分）
很不满意
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
很满意
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