家居售后安装服务满意度调查问卷

1. 您家最近购买的家居产品是

沙发软床床垫餐桌椅茶几角几等配套产品其他无

2. 您购买家居产品最看重的是以下哪个因素

产品质量产品外观设计品牌价格产品口碑终端门店服务终端产品展示效果及门店氛围售后服务响应速度

3. 您购买家居类产品的途径是

天猫官方旗舰店家居商场非官方直营的淘宝店好易购等电视购物库购厂购

4. 在购买及使用家居产品的过程中，你最满意哪个方面

产品质量产品外观门店服务送货时间售后服务不了解

5. 你对家居终端导购人员的服务技术水平及专业知识是否满意

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6. 你对顾家家居售后服务人员的服务态度是否满意？

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7. 您对家居售后服务人员的服务响应速度是否满意？

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8. 您认为家具在产品，设计乃至服务等方面，不甚满意或者需要改进的地方：

意见与建议

年龄

18岁以下18-28岁29-39岁40-50岁50岁以上

9. 您的性别：

男女

10. 意见与建议

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