物业服务质量满意度调查
尊敬的业主:
为提升我们的物业管理服务质量,更好地满足您的居住需求,我们特制定本份满意度调查问卷。请您花几分钟时间认真填写,您的意见对我们改进服务至关重要。感谢您的参与和支持!
1. 1. 您居住的单元/门牌号:_____________
2. 2. 您入住本小区的时间:________年____月
3. 您对物业管理的整体满意程度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4. 您对保安服务的评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5. 您对清洁卫生服务的满意程度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您对绿化维护的满意程度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 您对设施维修(电梯、公共照明等)的效率和质量评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8. 您对物业服务人员的专业水平和服务态度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 您对物业管理处理投诉和建议的及时性和有效性满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 您对物业提供的增值服务(如便民服务、社区活动等)满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 您认为物业管理中最需要改进的方面是什么?
12. 您有哪些具体的建议或意见希望向物业公司提出?
13. 联系电话:_____________
再次感谢您抽出宝贵时间参与本次调查,您的反馈对我们非常重要,我们会根据您的意见和建议不断改善我们的服务,努力为所有业主提供更优质的居住环境。
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