2024年门诊采血室就医体验调查问卷
感谢您反馈的意见和评价，希望在您的支持和鼓励下，我们离您期望的目标越来越近！
1. 您的性别：
男
女
2. 您的学历：
初中及以下
高中/中专
大学专科
大学本科
研究生及以上
3. 您的年龄段：
18~30岁
31~55岁
56~69岁
70岁及以上
4. 您取号的方式是
自助机取号
服务台取号
其他（未取号、手工编号）
5. 取号区体验
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
取号方式是否满意
缴费方式是否满意
6. 您等候叫号的时间是多少分钟？
0-15分钟
16-30分钟
31-45分钟
46-60分钟
61分钟及以上
7. 采血时您所在窗口编号是
1号窗口
2号窗口
3号窗口
4号窗口
5号窗口
6号窗口
7号窗口
8号窗口
9号窗口
10号窗口
11号窗口
12号窗口
记不得了
8. 您对服务台护士接诊的就医感受
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
护士对您是否尊重？
护士是否仔细倾听您讲话
护士是否用您听得懂的方式解释问题
您的抱怨和不满能否及时得到回应
9. 您在采血时的就医感受
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
采血护士对您是否尊重？
采血护士是否注意保护您的隐私
采血护士是否用您听得懂的方式解释问题
您对采血护士的技术是否满意
您对采血护士告知的取报告时间是否满意
10. 请问您是否已取到报告单？
是
否
11. 取报告过程就医体验
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
护士告知您的取报告时间是否准确
三楼A区的自助机取检验报告的操作是否便捷
是否有医院志愿者及时为您提供帮助或指导
12. 环境与布局体验
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
采血室设施整体印象如何（比如候诊椅、电视、饮水设备、空间布局）
采血室内外路标和指示的清晰明确性是否满意
13. 请问您是否检验尿常规（或体液常规）？
是
否
14. 尿（便、体液）常规检验
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
路线标识的清晰明确性是否满意
标本留取间环境是否清洁、安全、无异味
取报告的时间是否与检验员告知的时间相符合
15. 您认为哪一个数字最能代表您对采血室的整体评价
不好
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常好
16. 您有何意见或建议？
无意见
有意见
17. 请您表达您的意见和建议
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