实习护生护患沟通能力现状及其影响因素分析

1. 您的性别：
2. 您的年龄为
3. 您的民族为
4. 您的学历
5. 您的性格
6. 您的居住地：
7. 您对本专业的态度
8. 是否独生子女
9. 在校期间是否担任班干部：
10. 参加学校组织活动的频率
11. 实习期间是否担任职务
12. 您每月的生活费为
13. 在校期间学习成绩
14. 您的专业选择：
15. 您与其他同学的人际关系如何：
16. 毕业后是否打算从事护理行业
17. 建立和谐关系
  • 从不
  • 偶尔
  • 经常
  • 总是
（1）我与病人见面时会与其打招呼。
（2）我对病人的谈话表现出有兴趣。
（3）与病人交谈时，我会认真倾听。
（4）我感受到病人紧张时，我会试着让他放松。
（5）我注意运用自己的面部表情。
（6）我注意调节自己的语音语调。
18. 敏锐倾听
  • 从不
  • 偶尔
  • 经常
  • 总是
（7）我愿意倾听病人的诉说。
（8）我注意病人的用词、语音语调等言语信息。
（9）在听病人说话时，我能始终保持注意力。
（10）在病人说话时，我会用点头、应答、微笑等方式向病人做出回应。
（11）无论病人提供的信息是否有价值，我也会注意听。
19. 确认病人问题
  • 从不
  • 偶尔
  • 经常
  • 总是
（12）我会用简单明了的话将病人的意思向其复述一遍。
（13）当我对病人问题的理解没有把握时，会向病人进一步提问。
（14）在病人未说完话前，我不会急于下结论。
（15）我会询问病人有关他所用字词的意思。
（16）为完整了解病人的意见，我会进一步询问。
20. 共同参与
  • 从不
  • 偶尔
  • 经常
  • 总是
（17）交谈中，我比病人说的多。
（18）我会专注于自己要表达的意思，而忽略了病人的反应。
（19）我习惯用“是否……？”、“……是吗？”等提问方式，使病人能给出尽量简短的答案。
（20）我会告诉病人怎样去做，而不是让他自己做选择。
21. 传递有效信息
  • 从不
  • 偶尔
  • 经常
  • 总是
（21）除了病人要求外，我很少向他们进行解释。
（22）我需要反复解释，才能让病人听明白我的意思。
（23）我在交谈时，我没办法选择准确适当的词汇。
22. 验证感受
  • 从不
  • 偶尔
  • 经常
  • 总是
（24）我会有意识地引出病人的顾虑和心理社会问题。
（25）我会设身处地的理解病人的感受。
（26）我会从病人的观点和角度来考虑问题。
（27）我会反思自己对病人的理解是否正确。
（28）如果我感受到病人有隐含的言外之意时，我会帮他明确指出。
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