“花西子”品牌忠诚度与消费者满意度调查问卷
尊敬的女士:
您好!本调查旨在了解消费者对“花西子”品牌忠诚度及其影响因素。我们希望通过您的宝贵意见，进一步提升“花西子”的品牌服务。本调查完全匿名，请放心填写。感谢您的参与！祝您工作顺利，万事如意!
1、您的年龄:
A. 18 岁以下
B. 18-24 岁
C. 25-34 岁
D. 35-44 岁
E. 45 岁以上
2、您的职业:
A. 学生
B. 上班族
C. 自由职业
D. 家庭主妇
E. 退休
3、您是否愿意持续购买“花西子”产品?
A. 愿意
B. 不确定
C. 不愿意
4、过去的六个月内，您购买过“花西子”产品的次数是多少?
A. 一次
B. 两次
C. 两次以上
5、您是否愿意向朋友或家人推荐“花西子”产品?
A. 愿意
B. 不确定
C. 不愿意
6、您对“花西子”产品的质量满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
7、您购买“花西子”产品是否受到品牌知名度的影响?
A. 非常大
B. 较大
C. 一般
D. 较小
E. 没有影响
8、您认为“花西子”产品的价格竞争力如何?
A. 非常有竞争力
B. 有竞争力
C. 一般
D. 不具有竞争力
9、您对“花西子”的客户服务满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
10、11. 您认为“花西子”品牌形象如何?
A. 积极
B. 消极
C. 中立
11、您对“花西子”产品质量的稳定性与创新性满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
12、您对“花西子”的服务体验满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
13、您对“花西子”品牌有任何其他意见或建议吗?
A. 是
B. 否
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