豆校长客户关系管理问卷调查
感谢您百忙之中抽出时间填写此问卷。
豆校长
是一个小吃连锁品牌,以
榴莲臭豆腐
作为旗下品牌,榴莲臭豆腐的主要原料是黄豆,而榴莲酱则是赋予豆腐独特气味与口感的关键佐料,形成了一种
独具特色的味道
。
1. 您的年龄是?
18岁以下
19-25岁
25-40岁(
41-60岁
60岁以上
2. 您的性别是?
男
女
3. 您目前生活的城市是?
一线城市
二线城市
三线城市
农村或其他
4. 您是否有听说过豆校长这个品牌连锁店?
听说过且吃过
听说过但没吃过
没听说过
5. 您对这款榴莲臭豆腐的评价是?
很喜欢,口感惊艳
一般般,没什么感觉
不喜欢,口感奇怪
6. 您以前购买这款榴莲臭豆腐的次数大概是?
1次
2-3次
4-6次
6次以上
7. 您对豆校长(榴莲臭豆腐品牌)的满意程度?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
产品(榴莲臭豆腐)
价格
会员、折扣等活动
卫生状况和就餐环境
员工服务态度
售后服务
8. 听说过豆校长的品牌却未购买过的原因是?
与个人口味偏好不吻合
附近没有该品牌连锁店
价格偏高,望而却步
对豆校长缺乏了解和信任
受健康和饮食限制
其他
9. 您未来是否愿意尝试臭豆腐的组合搭配?
非常不愿意
1
2
3
4
5
非常愿意
10. 您能接受一份榴莲臭豆腐的价格是?
15元以下
15-20元
20元-30元
30元以上
11. 您是否会
在微博、抖音、小红书等社交宣传平台上刷到有关榴莲臭豆腐的信息?
经常
偶尔
从不
12. 您认为您属于豆校长(榴莲臭豆腐品牌)的哪类人群
放弃型客户(以前买的少,以后买的也少)
维持型客户(以前买的多,但以后买的少)
改进型客户(以前买的少,但以后买的多)
贵宾型客户(以前买的多,以后也会买的多)
13. 对于榴莲臭豆腐的组合,如何能吸引您购买
提供试吃服务,给顾客尝试的可能
提供小吃+饮品等套餐团购活动
通过折扣和优惠券等方式降低价格
品牌IP联名
无论如何都无法接受购买
其他
14. 您认为豆校长应如何进行客户关系管理
提高服务质量
严格把控食材质量
提供个性化服务
建立会员制度
后续持续跟踪和改进
其他
15. 您认为豆校长在品牌营销方面需要进行哪些改变
连锁店在全国更加普及
与小红书等社交平台结合
利用新闻热点展开活动
通过美团团购等方式刺激消费
推出套餐等组合搭配方式
其他
16. 您对豆校长的客户关系管理有什么建议吗?(请勿填无)
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