“库车市零距离”政务微信服务调查问卷

您好！非常感谢您在百忙中抽空参与问卷调查，我是新疆农业大学的学生，本问卷是用于了解“库车市零距离”政务微信服务运营情况，据此提出优化建议，向您提供更优质的服务。本问卷的结果仅供学术研究作用，并确保您填写的信息不对外公开。您的意见对我的调研工作非常重要，非常感谢您的协作和支持！
1.您是否知晓“库车市零距离”微信公众号或浏览过其推文?
一、“库车市零距离”政务微信使用情况调查
2.您关注“库车市零距离”微信公众号的原因?（多选）
3.您是通过哪种方式关注“库车市零距离”微信公众号?
4.请问您关注“库车市零距离”的年限?
5.您浏览“库车市零距离”推文的频率?
6.请问您一般阅读“库车市零距离”推文的时长为?
7.您希望“库车市零距离”文章推送的时间?
8.您希望“库车市零距离”每次推送文章数量多少篇?
9.您主要对“库车市零距离”哪些功能/专栏感兴趣?（多选）
10.您是否会长期关注“库车市零距离”微信公众号?
二、“库车市零距离”政务微信服务评价
 该部分采用 5 分制打分，程度评分最低为 1 分，最高为 5 分，您可以勾选 1-5 分中的任一整数来表示您对各描述项的服务评价。
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  • 4
  • 5
  • 6
1 政务信息内容准确、可靠、权威，值得信赖
2 政务信息内容发布更新实时、稳定
3 政务信息种类齐全，内容涉及广泛
4 政务信息内容解决用户具体问题、满足用户实际需求
5 政务信息内容的容易理解，易于知晓和解读
6 政务微信公众号提供的服务方式和类型的多样化
7 政务微信公众号的各种服务项目易于用户方便快捷地查询、获取、使用
8 政务微信公众号的服务项目紧贴公众需求，符合用户实际需要
9 政务微信公众号提供的各项服务的专业化、标准化、规范化
10 交互能够满足用户实际需求和达到预期效果
11 交互过程的顺利、流畅及无障碍，愿意与平台交流
12 交流互动的友好、平等、亲和、舒适
13 交流互动政务微信公众号对用户各类诉求和意见处理反馈的适时、快速
14 平台各级页面上的栏目信息的清楚明晰
15 与政务小程序，门户网站，政务热线的壁垒打通
16 平台各项各种功能设置和工具使用方便、快捷
17 平台栏目具有相对稳定性及运行平稳、顺畅，具有可持续性
“库车市零距离”政务微信服务评价总体满意度
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“库车市零距离”政务微信服务评价总体满意度
三、受访者基本信息
您的性别：
您的年龄段：
您目前身份/职业：
您的学历：
1.您认为“库车市零距离”公众号还存在哪些的问题
2.您认为哪些方面可以改进“库车市零距离”公众号服务质量?
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