赛点24H台球棋牌客户调查问卷
尊敬的客户，为了让本台球厅的服务做得更好，让各位在赛点的体验得到进一步升级，我们进行如下问卷调查，感谢您的配合。（问卷是匿名的若有涉及个人资料的,我们保证不泄露并保护您的个人信息。）
1、您的性别
A. 男
B. 女
2. 您的年龄阶段？
A.18岁以下
B. 18-24岁
C.24-35
35-50
50岁以上
3、您来赛点的频率？
A. 每天都来
B. 经常来
C. 偶尔来
D. 很少来
4. 一般来说您来体验的活动哪种比较频繁？
台球
棋牌室
5、您认为台球厅的环境对您的打球体验有多重要？
A. 非常重要
B.很重要
C. 一般重要
D. 很不重要
E非常不重要
6. 您更注重台球厅哪些方面的问题
A. 价格
B. 卫生
C. 助教
D. 氛围
E. 服务
7、您觉得台球厅应该播放哪个类型的音乐？
A. 流行音乐
B. 粤语歌曲
C. DJ
D. 舒缓音乐
E. 都可以
8、您觉得台球厅的服务应该包括哪些？
A. 提供饮料
B. 提供小吃
D. 提供球杆保养
E. 提供球杆调整
F. 提供教练和助教
G. 提供比赛组织
H. 其他
9.您对赛点台球厅服务的满意程度？
A. 非常满意
B.很满意
C. 一般满意
D. 很不满意
E. 非常不满意
10、您认为赛点打台球的价格如何？
A. 便宜
B. 适中
C. 昂贵
D. 不在乎价格
11、您觉得赛点台球厅应该提供哪些活动？
A. 台球比赛
B. 台球培训
C. 台球展览
D. 台球交流会
F. 台球派对
G. 其他
17、您会选择在台球厅内购买哪些商品？
A. 饮料小吃
B. 槟榔
C. 茶
D. 球杆
E. 皮头
F. 球杆油
G. 手套
H. 其它
18、赛点作为自助模式的台球厅，您认为我们应该提供哪些支付方式？
A. 微信支付
B. 刷卡支付
C. 现金支付
D. 其他
19、您会因为台球厅的优惠活动而选择去一家台球厅吗？
A. 会
B. 不会
21、您觉得台球厅的会员卡应该提供哪些权益？
A. 充值活动
B. 台费折扣
C. 商品折扣
D. 优先预订球桌
E. 其他
12、您认为赛点台球厅台球区域的卫生如何？
A. 非常干净
B. 比较干净
C. 一般干净
D. 不太干净
E. 很脏
您希望我们的台球多久清洗一次？
A. 一天一次
B. 两天一次
C. 三天一次
如果台球厅举报比赛，你会愿意参加吗？
A. 会
B. 不会
如果举报比赛，您期望奖品有哪些？
A. 现金
B. 台费
C. 球杆及球杆用品
D. 饮料小吃
E. 上榜荣誉墙
其它
举办比赛，报名费在什么区间您会比较愿意接受？
A. 无任何报名费
B. 0-20元
C. 20-50元
D. 50-100元
100元以上
您认为赛点棋牌室的价格如何
A. 便宜
B. 一般
C. 昂贵
D. 不在乎价格
您认为赛点台球厅的棋牌区域卫生如何？
A. 非常干净
B, 比较干净
C. 一般干净
D. 不怎么干净
E. 很脏
您希望我们棋牌室的麻将多久清洗一次？
A. 3天一次
B. 一周一次
C. 10天一次
D. 15天一次
15、您觉得我们的员工应该具备哪些素质？
A. 服务态度好
B. 技术水平高
C. 专业知识丰富
D. 沟通能力强
E. 思维活跃能处理各种突发问题
G. 其他
您对赛点台球厅白天上班的服务员有什么建议吗？（白班主要负责棋牌室地毯厕所等卫生的打扫）
您对赛点台球厅晚上上班的服务员有什么建议吗？
（晚班服务员主要负责晚上客人的接待、解决客人的问题以及处理晚上客人走后的卫生）
30、请填写您对赛点台球厅的其它建议或意见（器材设备或其它方面皆可）：
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