医院文化建设对患者就医服务体验的影响的调查问卷

        您好！

        我们正在进行一项关于医院文化建设的研究，特邀您参与此项调查，您的真实回答对我们的研究有重要的参考价值。问卷采取不记名的方式，所得资料仅作调查研究，并严格保密。请您根据实际情况填写问卷，问题答案没有正确与错误之分。感谢您的支持！

1. 您的性别是
2. 您的年龄是
3. 您的学历是
4. 此次到医院就诊，您的身份是
5. 医院物质文化满意度（以西南医科大学附属中医医院为例）
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
①医院的建筑环境，如庭院建设、楼房排列
②医院的标志物，如指示牌、电子公示屏
③医院的文化服务设施，如医院宣传册、文化科普、院内有线广播
④医疗设备、药品等物资
⑤诊疗过程的便捷程度
6. 医院行为文化满意度（以西南医科大学附属中医医院为例）
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
①医院人员耐心倾听患者诉说
②医务人员细致说明病情和诊疗手段、过程，用药等
③医务人员征求患者意见
④医务人员的技术水平（检查合理、诊断准确、操作熟练）‘
⑤医疗费用的合理程度（诊疗费用、检查费用、药品费用）
7. 医院制度文化满意度（以西南医科大学附属中医医院为例）
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
①医务人员分工协作准确
②医疗技术规范、标准
③医院机构设置合理
④就诊流程规范合理
⑤医院的信息公开程度
⑥医院设置并接受投诉建议
8. 医院精神文化满意度（以西南医科大学附属中医医院为例）
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
①医务人员服务积极热情
②医务人员公平对待患者
③医务人员注重保护患者隐私
④医务人员职业道德
⑤医务人员医德医风
9. 医院文化建设以及整体满意度（以西南医科大学附属中医医院为例）
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
您对该医院文化建设的满意度
您对该医院整体的满意度
10.

在您选择就诊的医院时，您的最主要的考虑因素，即优先考虑的是

11.

您认为该医院，以及该医院的文化建设还有哪些需要改善的地方？

更多问卷 复制此问卷