新东方教育机构CRM
亲爱的女士/先生:
很感谢你花费宝贵的时间来完成这份问卷,非常感谢你的合作!
请按指示完成你的答案。
再次感谢!
姜敏婷
1. 你的性别
女
男
2. 你的年龄
20岁以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
3. 目前所居住的城市
一线城市
二线城市
三线城市
四线城市
五线城市
4. 你是新东方的哪位课程学员?
K12
大学四六级
成人英语
其他
5. 你是通过哪种方式了解到新东方教育的
微信公众号
微博
App
短视频平台
社区组织
户外广告
朋友推荐
6. 你对平台的操作难易程度感到
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
7. 你对平台的功能齐全性感到
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
8. 你对平台的会员注册流程的合理性感到
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
9. 你对课程内容的丰富性感到
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
10. 你对课程内容的难易程度感到
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
11. 你觉得新东方课程对你的学习效果如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
12. 通过新东方在线课程可以使你更加自由的安排学习时间吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
13. 你对老师的专业水平感到
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
14. 你对老师的授课风格感到
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
15. 关于新东方教育服务体验的综合评价是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
16. 你对新东方的前台接待服务满意吗
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
17. 你对课程咨询人员的专业性评价如何?
非常专业
专业
一般
不专业
非常不专业
18. 你在学习的过程中遇到过哪些问题?
课程安排不合理
教师授课问题
学习资料不足
遇到问题无法及时解决
其他
19. 你对新东方处理问题的效率满意吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
20. 你是否有意愿继续在新东方续费学习?
是
否
21. 你是否愿意将新东方推荐给亲友?
是
不一定
否
22. 你对新东方教育机构有什么意见或者建议?
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