脑病科4月住院患者满意度调查问卷
尊敬的患者:您好!为了解我院护理服务工作现状,及时发现我们工作中存在的问题,请您利用几分钟时间填此问卷,对我们的工作进行实事求是的评价,并留下宝贵意见或建议,感谢您的配合!
1. 您此次是第几次来此科室住院?
2. 住院期间,是否有照顾您的责任护士?
是(有)
否(没有)
3. 您是否知道您的主管医生
知道
不知道
4. 入院时,病房护士是否给您介绍过病房里的环境设施(如呼叫器的位置和使用方法等)?
是(有)
否(没有)
5. 护士在给您实施给药/操作前是否主动询问您的姓名,床号等相关情况?
是(有)
否(没有)
6. 您对病房的环境满意吗
满意
较满意
不满意
7. 在您不使用呼叫器呼叫时,护士也能及时巡视病房,察觉您的需求?
是的
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
8. 您觉得护士的操作技术熟练吗?
熟练
还可以
不熟练
不需要该服务
9. 在进行护理操作前,护士能与您交流为什么要进行此项操作,应注意什么吗?
是的
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
10. 在进行护理治疗时,护士会不会注意用拉帘、遮挡等方式保护您的隐私?
会的
有时会,有时不会
完全不会
11. 护士为您讲过与您疾病相关的健康知识吗?
主动讲过
询问后才讲
完全没有讲过
不需要该服务
12. 在您有任何疑问时,护士会不会耐心解答?
会的
有时会,有时不会
完全不会
13. 您给反映的问题能否及时得到答复?
A.及时
B.不及时
C.没有答复
14. 住院期间,您觉得尊重您,对您有礼貌吗?
是的
有时会,有时不会
完全不会
不需要该服务
15. 您觉得这次住院的治疗效果是否有改善?
A.有
B.没有
16. 出院时,责任护士能否告知您(有没有向您交代过)出院后疾病康复应注意的问题?
主动讲过
询问后才讲
完全没有讲过
不需要该服务
17. 您的意见或建议
18. 您最满意的护士姓名是?
19. 您最不满意的护士姓名是?
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