口腔颌面外科门诊患者满意度调查问卷

亲爱的患者;
感谢您选择桂林医学院附属口腔医院，为了进一步提高我科的工作服务治疗，为您创造良好的就医体验，烦请您利用几分钟时间填写这份问卷。你的反馈将会帮助我们改善整体服务质量，我们将采用匿名的方式填写问卷，敬请放心。感谢您的支持与配合!
1. 您对科室的就诊医疗环境是否满意
2. 您对医生的操作水平是否满意
3. 医生在对您进行诊疗过程中是否对您的病情进行讲解
4. 就诊过程中医生是否尊重患者，倾听您的诉求
5. 您对科室医护人员服务质量和诊疗效果的评价？
6. 医护人员的服务态度是否满意
7. 您对医务人员交代的检查前、检查中、检查后注意事项及宣教是否满意？
8. 您对我科护士治疗配合过程中周到、细致、安全的护理服务感到：（优质护理服务）
9. 护士对您提出的问题是否耐心解释
10. 护士是否使用文明用语
11. 就诊时护士是否主动服务
12. 您等候就诊的过程中，护士是否主动维护就诊秩序
13. 如果您是复诊患者上次就诊后是否有电话跟踪回访服务
14. 若您的朋友或亲友选择医院，您还愿意推荐他来我院吗?请根据自己感受选择最符合的项：（0-0表示非常不愿意，10表示非常愿意，愿意程度递增
15. 您本次就诊期间，对我们的门诊服务还有何意见、建议或提出表扬的情况：
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