客户购买家庭保险行为因素调查问卷
您好!我们正在进行一项关于我公司客户购买家庭保险的行为因素的调研。您的参与将帮助我们更好地了解客户的行为和趋势。请您根据自己的实际情况,诚实填写以下问卷。我们保证您的个人信息将得到严格保密。
1.您的性别:
男
女
2.您的年龄:
30及以下
31-55
56及以上
3. 您的学历是:
高中及以下
本科及以下
研究生及以上
4. 您工作单位的性质为:
政府或事业单位
公司企业
在读学生
私营个体
其他
5. 您的身体健康情况:
健康
一般
较差
6. 您的家庭成员数量:
2人及以下
3-4人
5人及以上
7. 您的家庭年均收入:
5万元以下
5-10万元
10-20万元
20-50万元
50万元及以上
8.请选择您购买的家庭保险的类型(可多选):
意外险
医疗险
重疾险
寿险
其他
9.您购买家庭保险每年缴纳保费:
1000元以下
1000-5000元
5000-15000元
15000元以上
10.您与被投保人的关系:
本人
配偶
子女
父母
其他
11.您对家庭保险的风险态度?
偏好
中性
厌恶
12.您的保险意识水平:
较高
一般
较低
13.您觉得购买家庭保险的必要性:
必要
一般
不太必要
14.您购买家庭保险主要希望其解决哪些方面的问题?(可多选)
重大疾病带来的风险
疾病造成的医疗费
提升医疗品质
子女专属教育金
规划个人养老金
强制储蓄
其他
15.您通过哪些渠道了解并进行了家庭保险的购买?(可多选)
保险顾问
微信公众号
保险公司官网或电话
亲朋好友
公司前台咨询
其他
16.您觉得目前家庭保险产品能满足您的需求吗?
基本上可以
完全满足
有所不足
17. 您认为人寿保险公司在哪些方面可以改进以提高您的购买意愿?
产品多样性
服务水平
理赔流程
保险条款透明度
价格合理性
营销方式
其他
18. 您对当前家庭保险市场有何建议或意见?
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