泰兴市人民医院急诊留观室5月份满意度调查表
1. 当您入住病房时,护士是否以口头形式或书面形式主动向您介绍住院环境和注意事项?
有
没有
2. 您在住院期间,护士是否热情接待并自我介绍
有
没有
3. 您在住院期间,护士是否向您提供本次所患疾病相关的健康宣教?
有
没有
4. 护士是否主动与您沟通、仔细听您说话,注意您的舒适程度,考虑您的感受、想法?
有
没有
5. 护士是否用您听得懂的方式解决问题
有
没有
6. 护士是否对你尊重
有
没有
7. 护士在操作前是否询问的形式核查您的姓名和药品
核对
未核对
8. 护士进行各项护理操作前是否向您解释,取得您的合作?
有
没有
9. 您打红灯时,护士是否及时来到你身边
有
没有
10. 您对输液护士技术操作
满意
不满意
11. 您对护士的服务态度
满意
不满意
12. 当您提出的问题,护士能否耐心解答
满意
不满意
13. 输液期间,护士告知您输入药物的作用
满意
不满意
14. 护士是否能指导您正确按压针眼以保护血管?
满意
不满意
15. 在您输液时,护士是否主动巡视。
满意
不满意
16. 诊疗过程中,医务人员是否注意保护您的隐私
有
没有
17. 看病期间,你的抱怨和不满是否能得到及时回应
有
没有
18. 您认为哪位护士的穿刺技术最令您满意:
19. 您认为哪位护士的服务态度最令您满意:
20. 您对我们工作的建议:(如有不满意护士,请填出她的名字)
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