5月份门诊患者满意度调查问卷

如果您是保山市第二人民医院医院的门诊患者，请填写此问卷。如果不是，请勿填写。
如果您的年龄不满18岁，请由您的陪同人员填写。
您对挂号的印象
1. 您采用的是哪一种挂号方式?
2. 2. 如果您是窗口挂号，排队挂号的时间大约为______分钟;
3. 此医院挂号是否方便?
4. 挂号服务人员对您是否尊重?
5. 挂号服务人员是否仔细倾听您讲话?
您对医生的印象
6. 医生对您是否尊重?
7. 医生是否仔细倾听您讲话?
8. 医生是否用您听得懂的方式解释问题?
您对护士的印象
9. 护士对您是否尊重?
10. 护士是否仔细倾听您讲话?
11. 护士是否用您听得懂的方式解释问题?
您对医院环境的印象
12. 医院内的路标和指示是否明确?
13. 您对医院服务设施的整体印象如何?(比如座椅、电梯、饮水设备)
14. 医院的厕所是否清洁无异味?
15. 医院的空间布局是否便利?（如分诊、挂号、诊室、检查、收费等部门的楼层、距离）
16. 诊疗过程中，医务人员是否注意保护您的隐私?（如检查时是否拉上幕帘）
17. 看病期间，您的抱怨和不满能否及时得到回应?
您对医院的整体印象
18. 您认为哪一个数字最能代表您对此医院的整体评价?（1代表最差，10代表最好）
19. 您是否会向亲友推荐这家医院?
患者信息
20. 您的性别是?
21. 您的年龄是?
22. 您的最高学历是_______。
23. 23. 您看病的科室是________________________。(若有多个请填第一个)
24. 您挂号的类型是______。
问卷到此结束，感谢您的配合！
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