一般居住区城轨站点周边接驳公交服务场景下乘客出行信息及满意度调查问卷

尊敬的先生、女士:
您好!本调查是一项学术调查,用于研究一般居住区城轨站点周边接驳公交服务场景下乘客出行信息及满意度,可以为进一步建设和完善乘客出行服务提供支撑,现征询您的宝贵意见。问卷仅做统计研究使用,采用匿名形式,希望您尽量真实准确地填写问卷。对于您的配合和支持,我们表示衷心感谢!
第一部分 出行信息调查
1. 您最近一个月平均每周乘坐公交接驳至六公里站的次数(上下班各算一次)
2. 您乘坐公交接驳至轨道交通站点是从哪个站点开始的?
3. 您一般选择哪路公交接驳至轨道站点
4. 您平时选择公交接驳至轨道站点时,会关注车辆的实时位置等信息吗?
第二部分 城轨—公交接驳系统满意度调查
5.
  • 请根据您在换乘过程中的实际感受,对以下描述进行评分(1代表非常不便捷,5代表非常便捷):

  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
站外换乘距离合理
站内换乘距离合理
公交到达时间准确
公交候车时间合理
6.
  • 请根据您在换乘过程中的实际感受,对以下舒适性指标进行评分:

  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
轨道站内换乘轻轨区域的候车环境
轨道站内换乘轻轨区域的座位数量是否足够
站外换乘的公共设施是否完善(换乘电梯、公交车站的遮蔽设施等)
乘坐接驳公交的舒适性(座位数、公交车型满意度)
7.
  • 请根据您在换乘过程中的实际感受,对以下安全性相关描述进行评分:

  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
监控摄像头等安全设施明显
紧急疏散指示清晰
8.
    • 请根据您在换乘过程中的实际感受,对以下个性化需求满意度相关描述进行评分:

  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
公交站点、轨道候车区域特殊乘客(如老年人、残疾人)设施完善
携带行李换乘方便
第三部分 个人信息调查
9. 您的性别
10. 您的年龄
11. 您的月收入是
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