步步高问卷调查

1. 您的年龄段：

15岁以下15~2021~2526~3031~4041~5051~6060以上

2. 请问您访问步步高的频次是？

至少每周一次至少每周2-3次至少每月一次至少每3个月一次至少每12个月一次少于12个月一次

3. 您经常消费的品？

黄金珠宝/名表/手机数码化妆品/护肤品女装男装童装运动休闲装鞋品/皮具箱包/配饰内衣/家居服家居床品餐饮/小吃超市

4. 您希望享受哪些会员权益？

积分兑礼积分抵现商品折上折消费返现

5. 您希望商场推广哪些活动？

购物赠券/满减/满送购物抽奖/购物赠礼限时抢购积分抽奖线上小程序团购吃喝玩乐套券

6. 您最喜欢商场举行哪些文化活动？

表演（随机舞蹈、街舞快闪、儿童朗诵、时装走秀、乐器演奏）展览（车展、联名展览、主题动漫展等）亲子Q仔DIY（手工课堂）文娱活动（麻将大赛、嗑瓜子大赛、挑火龙果籽大赛、辣王大赛等）联盟比赛（王者荣耀、英雄联盟等）课堂（美妆课堂、插画课堂、料理课堂等）

7. 您对商场整体环境、卫生状况、空调温度是否满意？

非常满意满意一般不满意非常不满意

8. 您对商场室内外绿化景观是否满意？

非常满意满意一般不满意非常不满意

9. 您认为商场整体分区的布局、卫生间标识是否合理清晰？

非常清晰清晰一般不清晰非常不清晰

10. 您对我们商场的总体服务是否满意？

非常满意满意一般不满意非常不满意

11. 您想对步步高新天地以下哪些方面需要改进？

停车场客服台母婴室儿童游玩区工作人员服务/形象餐饮美食区商场环境/卫生间/休息区商场温度/背景音乐/灯光

12. 你认为步步高衰落的原因是什么？

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