湘潭县妇幼保健院VIP一科2024年五月出院满意度调查
尊敬的服务对象:您好!感谢您对我院的信任,为了解我院各科的医疗服务情况,使我们的工作不断改进更能贴近您的需求,请您参与问卷调查,谢谢合作!(请您在所经历的环节用自己的真实感受选择)
1. 产妇床号及姓名:
2. 请选择日期:
3. 您对我院的整体服务和工作是否满意()
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
4. 您对我院就医流程的便捷程度是否满意()
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
5. 入院时您对医护人员详细介绍住院的有关事项是否满意()
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
6. 以下选项中,我院在哪些项目上做得最好?请选择符合的选项:
综合医疗水平
医生技术
护士技术
医护人员服务态度
医护人员与患者沟通
住院环境
就诊等候时间
后勤或物业服务部门
膳食服务
7. 您对主治医生的服务是否满意()
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
8. 您对主治医生介绍病情、决定治疗方案时,详细说明并询问患者意见是否满意()
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
9. 您对医生在进行特殊检查或使用贵重药、自费药时征求患者(或家属)意见是否满意()
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
10. 您对责任护士的服务是否满意()。如果“不满意”,请在后面开放式问题中写明不满意的护士及具体原因。
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
11. 您对一日清单有疑问时,医护人员的解释您是否满意()
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
12. 您对患者有需要时,医护人员及时到位情况是否满意()
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
13. 您对医护人员尊重您方面是否满意()
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
14. 您对医院整体就医环境的干净、安静程度是否满意()
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
15. 您住院期间,是否给医务人员送过红包()
送过且收下
送后被拒绝
送后被返还
未送过
16. 您对我科护士的礼貌、礼仪、服务是否满意
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
17. 您对我院麻醉科的镇痛分娩是是否满意()
满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
没有打
18. 您住院期间感到最满意的医生:
朱清华
熊利梅
李元芳
黄湘玲
杨筱艳
张恋
刘思
刘丽斌
朱伟
彭玮玮
谭蓉
曹海燕
谢媚霞
伍燕
陈如双
19. 您住院期间感到最满意的护士:
赵丹
徐洁
张可
肖卫
徐艳
曹秋香
黄佩
贺婵
李上雅
王映红
20. 您住院期间感到最满意的事:
21. 您住院期间感到不满意的人和事情有哪些:
22. 请留下您宝贵的意见建议:
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