校内库迪咖啡客户体验调查研究
一、基本信息
您目前是哪个年级的学生?
大一
大二
大三
大四或以上
您通常多久去一次库迪咖啡?
每周1-2次
每月1-3次
偶尔去
几乎不去
您通常选择在什么时间段去库迪咖啡消费?
早上
中午
下午
您认为库迪咖啡在校园内的位置是否便利?
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
您通常选择库迪咖啡的原因是什么?(多选)
口味好
环境舒适
价格合理
服务好
位置便利
您未去库迪咖啡消费的原因是什么?(多选)
价格过高
位置不便利
更喜欢其他品牌的咖啡
对库迪咖啡不了解
您认为库迪咖啡在校园内的知名度如何?
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
您认为库迪咖啡在校园内的竞争力如何?
非常强
比较强
一般
比较弱
非常弱
二、关于库迪咖啡的产品与服务
您认为库迪咖啡的产品种类是否丰富?
非常丰富
比较丰富
一般
不太丰富
非常不丰富
您是否认为库迪咖啡经常推出新的产品或者活动?
是,经常推出
有时推出
很少推出
从不推出
您觉得库迪咖啡产品的口味如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
库迪咖啡的服务态度如何?
非常友好
比较友好
一般
不太友好
非常不友好
库迪咖啡的店内环境如何?
非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适
三、关于库迪咖啡的价格与促销
您认为库迪咖啡的产品定价如何?
非常合理
比较合理
一般
偏高
非常高
您关注过库迪咖啡在校园内的营销活动?
经常
偶尔
从不
您认为库迪咖啡的营销活动是否具有吸引力?
非常具有吸引力
比较具有吸引力
一般
不太具有吸引力
完全没有吸引力
您通常通过什么方式了解到库迪咖啡的营销活动?
非常符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
校园海报或传单
社交媒体
朋友推荐
校园活动现场
线上平台(app/公众号等)
您认为库迪咖啡在营销活动中存在哪些问题或不足?
非常符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
活动内容单一
活动推广范围不够广泛
活动优惠力度不足
活动时间不合适
与校园文化或学生需求不符
您认为库迪咖啡应该采用哪些营销方式以吸引更多学生?(多选)
与校园社团合作举办活动
利用校园媒体进行宣传
推出针对学生群体的特色优惠
增加线上互动与活动
开展主题或节日活动
其他
您是否愿意推荐库迪咖啡给您的朋友或同学?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
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