张家港市中医医院2024年患者满意度问卷
尊敬的病友及家属： 您好！为了解您本次住院对护理服务的满意程度，以便我们更好地改进工作，现发给您一份调查问卷，对列出问题请您按照自己的标准、意愿或者自己的感受，选择在自己满意的分值上，请对我们的工作给予客观、真实的评价，并留下您宝贵的意见或建议。 感谢您的支持，祝您身体健康！
1. 科室
2. 您对病房的休养环境和卫生状况是否满意？
很不满意（1分）
不满意（2分）
一般（3分）
满意（4分）
很满意（5分）
3. 护士是否主动向您介绍入院须知（住院环境、陪伴制度、探视制度等）及注意事项？
很不满意（1分）
不满意（2分）
一般（3分）
满意（4分）
很满意（5分）
4. 您对护士向您讲解的疾病有关康复和健康指导等相关知识是否满意？
很不满意（1分）
不满意（2分）
一般（3分）
满意（4分）
很满意（5分）
5. 当您需要帮助或诊疗过程中有疑问时护士是否向您耐心解释，及时为您提供关心帮助？（入厕、就餐、卧床、生活不能自理等）
很不满意（1分）
不满意（2分）
一般（3分）
满意（4分）
很满意（5分）
6. 您认为护士技术操作如何？
很不满意（1分）
不满意（2分）
一般（3分）
满意（4分）
很满意（5分）
7. 护士长是否主动询问、关心您的病情及征求意见、解决问题？
很不满意（1分）
不满意（2分）
一般（3分）
满意（4分）
很满意（5分）
8. 您在住院过程中，护士的态度您是否满意
很不满意（1分）
不满意（2分）
一般（3分）
满意（4分）
很满意（5分）
9. 您对护士的仪表、仪容、言谈举止是否满意？
很不满意（1分）
不满意（2分）
一般（3分）
满意（4分）
很满意（5分）
10. 您对本病区护理工作的总体印象如何？
很不满意（1分）
不满意（2分）
一般（3分）
满意（4分）
很满意（5分）
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