创新业务发展部-社区店知识普及考试【240611】
各位专业线伙伴,好!
本次考试共17题,分为单选题(5分/题)、多选题(5分/题)、判断题(5分/题)、填空题(10分/题)四部分,满分90分,测试成绩80分及以上为考试通过。
基本信息:
姓名:
工号:
大区部:
1、社区店5S活动范围不包括下列哪个选项?
A、厨房电器置换销售服务
B、老旧厨房局装局改服务
C、社区公益活动服务
D、厨房、厨电维保服务产品教学体验服务
2、以下哪一项不属于社区店的定位与价值?
A、网格内最精细作战单元
B、厨房局装局改探索阵地
C、优质经销商蓄水池
D、To C能力变革先锋
3、以下社区店选址关键要素考虑的优先级排序正确的是()。
A、户数、建筑年代、方太老用户数、是否学区
B、建筑年代、户数、方太老用户数、是否学区
C、建筑年代、户数、是否学区、方太老用户数
D、户数、建筑年代、是否学区、方太老用户数
4、基于服务意识、认知能力、经营范围、资金水平、管理能力、年龄区间六个方面构建经销商能力模型进行评估打分,每项10分满分,根据实际情况进行打分,区域根据实际情况设定准入分数标准,总部建议()分及以上,符合要求即可准入。
A、38分
B、48分
C、50分
D、60分
5、关于线上招商说法错误的是()。
A、小红书,抖音,今日头条属于流量型平台,适合常态化招商曝光,招商网,传统媒体招商信息适合短平快的招商曝光
B、线上留资12小时内必须电话回访,反馈跟进结果
C、电话沟通结束后,马上添加联系方式,将个人信息及项目简介,微信或短信形式推送留资客户,为下次面谈提前铺垫
D、内容形式匹配:抖音(视频形式)、头条小红书(长图、链接形式)、招商网(图片+视频形式)
6、根据门店面积将社区服务店划分为( )两个层级.
A、社区常规店、社区标准店
B、社区临街店、社区标准店
C、社区临街店、社区建材店
D、社区建材店、社区常规店
7、三检升级后的名称为()。
A、健康厨房检测
B、厨房健康检测
C、厨房安全检测
D、安全厨房检测
8、三检升级后包括下列哪些检测内容?
A、烟机、灶具、水质、冰箱
B、烟机、灶具、冰箱
C、烟机、灶具、水质
D、烟机、水质、冰箱
9、社区店六类经销商画像包含以下哪些选项?
A、方太内部员工
B、家政服务类从业人员
C、沿街家装公司
D、社区电器加盟商(非竞品)
10、社区店选址关键要素包含以下哪几项?
A、户数
B、建筑年代
C、方太老用户数
D、自住率
11、以下关于经销商能力模型说法正确的是()。
A、文化认同、精力充足、学习能力强三项列为社区店商的引入门槛
B、经销商业务员化,进行扁平化管理,需经销商亲力亲为去服务转化销售
C、包含服务意识、认知能力、经营范围、资金水平、管理能力、年龄区间等六个方面
D、一定需要全职及全部精力投入方太社区店经营
12、以下属于社区店招商方式的是()。
A、平台曝光留资
B、平台直播
C、大V评论区/贴吧交流平台曝光
D、市场调研陌拜
13、三检升级后包括下列哪些检测工具?
A、风量检测仪
B、油烟机内窥镜
C、异音声谱
D、净水试剂检测工具
14、社区店的主要销售来源包括()。
A、用户服务转化
B、社区服务转化
C、服务收费
D、线上线索转化
15、社区店产品操盘以换装业务为主,换装产品是主战,其他为辅战;主战高毛利,辅战少毛利
A、正确
B、错误
16、以下关于社区店投资回报率的论述是否正确:单个社区店在投资30万的情况下,纯利可达10%,年销售规模若达到200万,投资回报率53%
A、正确
B、错误
18. 17、社区店的价值主张是您身边的______ 厨房专家 。
关闭
更多问卷
复制此问卷