创新业务发展部-社区店知识普及考试【240611】

各位专业线伙伴，好！

本次考试共17题，分为单选题（5分/题）、多选题（5分/题）、判断题（5分/题）、填空题（10分/题）四部分，满分90分，测试成绩80分及以上为考试通过。

基本信息：

姓名：
工号：
大区部:

1、社区店5S活动范围不包括下列哪个选项？

A、厨房电器置换销售服务B、老旧厨房局装局改服务C、社区公益活动服务D、厨房、厨电维保服务产品教学体验服务

2、以下哪一项不属于社区店的定位与价值？

A、网格内最精细作战单元B、厨房局装局改探索阵地C、优质经销商蓄水池D、To C能力变革先锋

3、以下社区店选址关键要素考虑的优先级排序正确的是（）。

A、户数、建筑年代、方太老用户数、是否学区B、建筑年代、户数、方太老用户数、是否学区C、建筑年代、户数、是否学区、方太老用户数D、户数、建筑年代、是否学区、方太老用户数

4、基于服务意识、认知能力、经营范围、资金水平、管理能力、年龄区间六个方面构建经销商能力模型进行评估打分，每项10分满分，根据实际情况进行打分，区域根据实际情况设定准入分数标准，总部建议（）分及以上，符合要求即可准入。

A、38分B、48分C、50分D、60分

5、关于线上招商说法错误的是（）。

A、小红书，抖音，今日头条属于流量型平台，适合常态化招商曝光，招商网，传统媒体招商信息适合短平快的招商曝光B、线上留资12小时内必须电话回访，反馈跟进结果C、电话沟通结束后，马上添加联系方式，将个人信息及项目简介，微信或短信形式推送留资客户，为下次面谈提前铺垫D、内容形式匹配：抖音（视频形式）、头条小红书（长图、链接形式）、招商网（图片+视频形式）

6、根据门店面积将社区服务店划分为（）两个层级.

A、社区常规店、社区标准店B、社区临街店、社区标准店C、社区临街店、社区建材店D、社区建材店、社区常规店

7、三检升级后的名称为（）。

A、健康厨房检测B、厨房健康检测C、厨房安全检测D、安全厨房检测

8、三检升级后包括下列哪些检测内容？

A、烟机、灶具、水质、冰箱B、烟机、灶具、冰箱C、烟机、灶具、水质D、烟机、水质、冰箱

9、社区店六类经销商画像包含以下哪些选项？

A、方太内部员工B、家政服务类从业人员C、沿街家装公司D、社区电器加盟商（非竞品）

10、社区店选址关键要素包含以下哪几项？

A、户数B、建筑年代C、方太老用户数D、自住率

11、以下关于经销商能力模型说法正确的是（）。

A、文化认同、精力充足、学习能力强三项列为社区店商的引入门槛B、经销商业务员化，进行扁平化管理，需经销商亲力亲为去服务转化销售C、包含服务意识、认知能力、经营范围、资金水平、管理能力、年龄区间等六个方面D、一定需要全职及全部精力投入方太社区店经营

12、以下属于社区店招商方式的是（）。

A、平台曝光留资B、平台直播C、大V评论区/贴吧交流平台曝光D、市场调研陌拜

13、三检升级后包括下列哪些检测工具？

A、风量检测仪B、油烟机内窥镜C、异音声谱D、净水试剂检测工具

14、社区店的主要销售来源包括（）。

A、用户服务转化B、社区服务转化C、服务收费D、线上线索转化

15、社区店产品操盘以换装业务为主，换装产品是主战，其他为辅战；主战高毛利，辅战少毛利

A、正确B、错误

16、以下关于社区店投资回报率的论述是否正确：单个社区店在投资30万的情况下，纯利可达10%，年销售规模若达到200万，投资回报率53%

A、正确B、错误

18. 17、社区店的价值主张是您身边的______ 厨房专家。

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