基于过往经验的自驾全过程旅游满意度调查

尊敬的先生/女士:
您好!我们是北京工业大学城市交通学院的研究团队。本调查主要面向有自驾游(驾车/乘车)经验的群体
我们承诺您所填信息仅为科研之用,绝不会泄露隐私,请放心填写。非常感谢您参与本次调查!


自驾游旅客自发组织的通过自驾或乘坐私家车、租赁汽车等以娱乐为目的,从出发地到旅游目的地游玩的全过程。
第一部分 旅游基本信息
1.

请问您自驾游的频率是

(自驾游:娱乐为目的的出游,不考虑自驾距离。包括驾驶乘坐两种情况

2.

出游前,您是否会了解景区及相关道路的拥挤情况

3.

出游前,您是否会了解旅游景点信息

第二部分 自驾游信息
(注:请以最近一次自驾出游经验为依据,若出游景点不唯一,请任选一个景点填写。)
4.

本次您选择自驾游的主要原因是

5.

本次您选择自驾游的情况是

6.

您本次自驾游人数为

7.

本次自驾出游时,您会坐在

8.

您本次自驾游的单程距离

9.

您本次自驾车型为_______

10. 您选择该车型出游的理由
11.

本次您自驾车辆智能化程度为

第三部分 自驾游全过程旅游满意度调查

驾游全过程旅游满意度游客对自驾到达景区出行过程景区游览过程综合满意度评价


请判断下列语句描述的内容与您在自驾出行和景区游玩时的想法或实际情况相符合的程度。
(注:请以最近一次自驾出游经验为依据,若出游景点不唯一,请任选其中一个景点填写。)

自驾感知出行质量
12. 自驾过程中,您对道路条件的态度。
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我认为路面平整、无裂缝,行车安全、舒适
我认为道路线型顺畅,驾乘体验感良好
我认为道路指示、指路设施完备,信息准确清楚
我认为自驾途中(服务区)充电桩、加油站设备完备、充足
13.

自驾过程中,您对出行质量的态度。

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我认为车辆智能化程度会提升驾驶舒适度和体验感
我认为交通堵塞的时间超出预期,影响出行体验
我认为沿路的景致能够缓解疲劳,提升自驾出行的舒适度和视觉体验
我认为良好的天气和清晰的能见度会提升驾驶舒适度和体验感
自驾出行满意度

14.

您对本次自驾出行的满意程度。

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
本次驾车/乘车出行体验超出了我的预期
本次驾车/乘车出行体验接近我最理想的出行体验
总体而言,我对选择自驾的方式出行感到满意
(注:请以最近一次自驾出游经验为依据,若出游景点不唯一,请任选一个景点填写。)
景区感知质量
15.

游览过程中,您对景区内服务设施的态度。

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我认为景区中导览讲解和咨询设施齐全、可靠
我认为景区的厕所、垃圾箱等环卫设施干净、便捷
我认为景区的安全服务设施到位
我认为景区电子通讯设施状况良好(通信网络、电子支付、电子地图)
16.

游览过程中,您对景区交通服务的态度。

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我认为景区停车位充足、进出便利
我认为景区停车费价格合理
我认为景区停车场至景点入口的距离适中、环境舒适
17.

游览过程中,您对景区旅游娱乐的态度。

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我对景区游览项目种类、性价比感到满意
我对景区购物种类、性价比感到满意
我对景区餐饮种类、性价比感到满意
18.

游览过程中,您对景区旅游资源的态度。

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我认为景区自然/人文景观的观赏性强
我认为景区对旅游资源的保护状况好
我认为景区旅游资源具有特色、知名度高
我认为景区门票价格设置很合理
景点满意度

19.

您对本次景点的满意程度。

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
该景点游玩超出了我的预期
该景点游玩接近我的理想情况
总体而言,我对该景点感到满意
自驾全过程旅游满意度

自驾游全过程旅游满意度游客对自驾到达景区出行过程景区游览过程综合满意度评价


20.

您对本次自驾全过程旅游的满意程度。

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我认为,自驾体验和景点出游体验都很重要
相对于自驾体验,我认为景点出游体验对全过程旅游体验的影响更大
本趟“自驾出行+景点游玩”达到我预期出游的期待
本趟“自驾出行+景点游玩”很接近我理想中旅游情况
总体而言,我对本趟“自驾出行+景点游玩”很满意
游客幸福感
21.

本次自驾旅行,您获得幸福感的程度

  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
这次自驾旅游让我很有成就感
这次自驾旅游增强了与同游者的亲密度
这次自驾旅游增加了我的生活体验
这次自驾旅行中我有一种自由的感觉
这次自驾旅游过程都在我可掌控范围内
这次自驾旅游让我身心得到放松
这次自驾旅游让我感到愉悦
22. 下列景点信息会影响您的旅游体验
23. 下列自驾出行信息会影响您的旅游体验
第四部分 情景假设
假设您将自驾去往景点A游玩,该景点平均游览时间为2-4小时。
※自驾出行信息

您自驾的车型为小型车,从起点到终点(景点A)共3条出行路线,路线信息如下表所示。


※景点信息

景区停车

1)停车场类型:目的地停车场、周边停车场

2)收费规则:小型车辆20元/次

3)景区A提供预约停车服务,规则如下:

    游客需提前一天或当天预约车位,不收取预约费用;若计划有变需提前1h解约;晚到超30min,记为爽约并取消车位。

        现给出不同自驾出行场景和景点场景,请您分别对自驾出行满意度、景点满意度和自驾全过程旅游满意度进行评价。

下面3道题均假设游客选择高速公路(路线1)作为自驾路线
24. 自驾游场景
1)自驾出行场景:高速公路(路线1)

2)景点场景:

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
您对自驾出行场景的满意度
您对景点场景的满意度
综合来看,您对该自驾游场景(自驾全过程旅游)的满意度
25. 自驾游场景
1)自驾出行场景:高速公路(路线1)

2)景点场景:

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
您对自驾出行场景的满意度
您对景点场景的满意度
综合来看,您对该自驾游场景(自驾全过程旅游)的满意度
26. 自驾游场景
1)自驾出行场景:高速公路(路线1)

2)景点场景:

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
您对自驾出行场景的满意度
您对景点场景的满意度
综合来看,您对该自驾游场景(自驾全过程旅游)的满意度
27. 自驾游场景
1)自驾出行场景:高速公路(路线1)

2)景点场景:

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
您对自驾出行场景的满意度
您对景点场景的满意度
综合来看,您对该自驾游场景(自驾全过程旅游)的满意度
28. 自驾游场景
1)自驾出行场景:高速公路(路线1)

2)景点场景:

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
您对自驾出行场景的满意度
您对景点场景的满意度
综合来看,您对该自驾游场景(自驾全过程旅游)的满意度
29. 自驾游场景
1)自驾出行场景:高速公路(路线1)

2)景点场景:

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
您对自驾出行场景的满意度
您对景点场景的满意度
综合来看,您对该自驾游场景(自驾全过程旅游)的满意度
30. 自驾游场景
1)自驾出行场景:高速公路(路线1)

2)景点场景:

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
您对自驾出行场景的满意度
您对景点场景的满意度
综合来看,您对该自驾游场景(自驾全过程旅游)的满意度
31. 自驾游场景
1)自驾出行场景:高速公路(路线1)

2)景点场景:

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
您对自驾出行场景的满意度
您对景点场景的满意度
综合来看,您对该自驾游场景(自驾全过程旅游)的满意度
32. 自驾游场景
1)自驾出行场景:高速公路(路线1)

2)景点场景:

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
您对自驾出行场景的满意度
您对景点场景的满意度
综合来看,您对该自驾游场景(自驾全过程旅游)的满意度
下面3道题均假设游客选择等级公路(路线2)作为自驾路线

33. 自驾游场景
1)自驾出行场景:等级公路(路线2)

2)景点场景:

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
您对自驾出行场景的满意度
您对景点场景的满意度
综合来看,您对该自驾游场景(自驾全过程旅游)的满意度
34. 自驾游场景
1)自驾出行场景:等级公路(路线2)

2)景点场景:

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
您对自驾出行场景的满意度
您对景点场景的满意度
综合来看,您对该自驾游场景(自驾全过程旅游)的满意度
35. 自驾游场景
1)自驾出行场景:等级公路(路线2)

2)景点场景:

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
您对自驾出行场景的满意度
您对景点场景的满意度
综合来看,您对该自驾游场景(自驾全过程旅游)的满意度
36. 自驾游场景
1)自驾出行场景:等级公路(路线2)

2)景点场景:

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
您对自驾出行场景的满意度
您对景点场景的满意度
综合来看,您对自驾游场景(自驾全过程旅游)的满意度
37. 自驾游场景
1)自驾出行场景:等级公路(路线2)

2)景点场景:

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
您对自驾出行场景的满意度
您对景点场景的满意度
综合来看,您对该自驾游场景(自驾全过程旅游)的满意度
38. 自驾游场景
1)自驾出行场景:等级公路(路线2)

2)景点场景:

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
您对自驾出行场景的满意度
您对景点场景的满意度
综合来看,您对该自驾游场景(自驾全过程旅游)的满意度
39. 自驾游场景
1)自驾出行场景:等级公路(路线2)

2)景点场景:

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
您对自驾出行场景的满意度
您对景点场景的满意度
综合来看,您对该自驾游场景(自驾全过程旅游)的满意度
40. 自驾游场景
1)自驾出行场景:等级公路(路线2)

2)景点场景:

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
您对自驾出行场景的满意度
您对景点场景的满意度
综合来看,您对该自驾游场景(自驾全过程旅游)的满意度
41. 自驾游场景
1)自驾出行场景:等级公路(路线2)

2)景点场景:

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
您对自驾出行场景的满意度
您对景点场景的满意度
综合来看,您对该自驾游场景(自驾全过程旅游)的满意度
下面3道题均假设游客选择等级外公路(路线3)作为自驾路线


42. 自驾游场景
1)自驾出行场景:等级外公路(路线3)

2)景点场景:

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
您对自驾出行场景的满意度
您对景点场景的满意度
综合来看,您对该自驾游场景(自驾全过程旅游)的满意度
43. 自驾游场景
1)自驾出行场景:等级外公路(路线3)

2)景点场景:

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
您对自驾出行场景的满意度
您对景点场景的满意度
综合来看,您对该自驾游场景(自驾全过程旅游)的满意度
44. 自驾游场景
1)自驾出行场景:等级外公路(路线3)

2)景点场景:

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
您对自驾出行场景的满意度
您对景点场景的满意度
综合来看,您对该自驾游场景(自驾全过程旅游)的满意度
45. 自驾游场景
1)自驾出行场景:等级外公路(路线3)

2)景点场景:

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
您对自驾出行场景的满意度
您对景点场景的满意度
综合来看,您对该自驾游场景(自驾全过程旅游)的满意度
46. 自驾游场景
1)自驾出行场景:等级外公路(路线3)

2)景点场景:

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
您对自驾出行场景的满意度
您对景点场景的满意度
综合来看,您对该自驾游场景(自驾全过程旅游)的满意度
47. 自驾游场景
1)自驾出行场景:等级外公路(路线3)

2)景点场景:

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
您对自驾出行场景的满意度
您对景点场景的满意度
综合来看,您对该自驾游场景(自驾全过程旅游)的满意度
48. 自驾游场景
1)自驾出行场景:等级外公路(路线3)

2)景点场景:

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
您对自驾出行场景的满意度
您对景点场景的满意度
综合来看,您对该自驾游场景(自驾全过程旅游)的满意度
49. 自驾游场景
1)自驾出行场景:等级外公路(路线3)

2)景点场景:

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
您对自驾出行场景的满意度
您对景点场景的满意度
综合来看,您对该自驾游场景(自驾全过程旅游)的满意度
50. 自驾游场景
1)自驾出行场景:等级外公路(路线3)

2)景点场景:

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
您对自驾出行场景的满意度
您对景点场景的满意度
综合来看,您对该自驾游场景(自驾全过程旅游)的满意度
第五部分 个人基本信息
51. 您的性别
52. 您的年龄
53. 您的婚姻状况
54. 您的学历
55. 您目前从事的职业
56. 您的平均月收入
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