针对比亚迪（BYD）、AION（广汽埃安）和五菱三个品牌的新能源汽车移动网站（手机平台）的问卷

第一部分：用户基本信息
1. 你的性别是？
2. 您的年龄是？
3. 您的职业是？
4. 您的月薪是？
5. 您是否有购买新能源汽车的意向？
第二部分：使用行为
6. 您是否经常访问新能源汽车品牌的官方网站？
7. 您访问这个新能源汽车品牌网站的频率是？
8.

您访问新能源汽车品牌网站的主要目的是？（可多选） 

9. 您选择访问此新能源汽车品牌的官方网站是因为喜欢这个品牌吗？

第三部分：任务内容和使用时间

BYD官方品牌移动网站首页（请用手机打开）https://www.bydauto.com.cn/pc/?ad_id=7

10.
您觉得在BYD官方品牌移动网站的首页上能很容易找到您想要的汽车产品的车型信息(包括文字和图片)吗？ 
11. 需要花费多长时间找到您想要的汽车产品的车型信息(包括文字和图片)?
12.
您觉得在浏览BYD官方品牌移动网站的首页时，是否容易找到最新新能源汽车产品车型优惠信息？
13. 需要花费多长时间找到最新新能源汽车产品车型优惠信息?
14. 您在浏览车型产品价格时，价格的信息显示是否直观？
15. 需要花费多长时间找到车型产品价格?
16. 您在查找和使用试乘预约时是否觉得便捷？
17.

需要花费多长时间找到试乘预约？

18.

您在查找一对一“在线咨询”时是否感到便捷？

19.

需要花费多长时间找到一对一“在线咨询”?

20.

您在查找售后服务网点时，导航是否清晰？

21.

需要花费多长时间找到售后服务网点?

22.

您是否很容易查阅到最新新能源汽车行业信息、品牌动向、新车发布等相关信息？

23.

需要花费多长时间找到最新新能源汽车行业信息、品牌动向、新车发布等相关信息?

24.

您在浏览BYD官方品牌移动网站的首页时是否容易找到关于BYD汽车品牌的基本介绍？

25.

需要花费多长时间找到BYD汽车品牌的基本介绍?

26.

您是否在BYD官方品牌移动网站的首页中容易查找到客服电话、电子邮件和地址？

27.

需要花费多长时间找到客服电话、电子邮件和地址?

28. 您在使用BYD官方品牌移动网站首页的网站导航时是否感到便捷？
29.

需要花费多长时间找到网站导航？

30. 您在使用BYD官方品牌移动网站首页时是否容易理解网站中的所有图标？
31. 需要花费多长时间理解网站首页中的图标?
第四部分：整体满意度与建议
32. 请为该网站的整体用户体验打分（1-10分）：
33. 您是否遇到过找不到信息的情况？
34. 您对此网站的哪些方面最满意？（可多选）
35. 您认为此网站在哪些方面需要改进？（可多选）
36.

请提供您对网站改进的建议：

广汽埃安官方品牌移动网站首页（请用手机打开）

https://www.aion.com.cn/

37. 您觉得在广汽埃安官方品牌移动网站的首页上能很容易找到您想要的汽车产品的车型信息(包括文字和图片)吗？
38. 需要花费多长时间找到您想要的汽车产品的车型信息(包括文字和图片)?
39. 您觉得在浏览广汽埃安官方品牌移动网站的首页时，是否容易找到最新新能源汽车产品车型优惠信息？
40. 需要花费多长时间找到最新新能源汽车产品车型优惠信息?
41. 您在浏览车型产品价格时，价格的信息显示是否直观？
42. 需要花费多长时间找到车型产品价格?
43. 您在查找和使用试乘预约时是否觉得便捷？
44. 需要花费多长时间找到试乘预约？
45. 您在查找一对一“在线咨询”时是否感到便捷？
46. 需要花费多长时间找到一对一“在线咨询”?
47. 您在查找售后服务网点时，导航是否清晰？
48. 需要花费多长时间找到售后服务网点?
49. 您是否很容易查阅到最新新能源汽车行业信息、品牌动向、新车发布等相关信息？
50. 需要花费多长时间找到最新新能源汽车行业信息、品牌动向、新车发布等相关信息?
51. 您在浏览广汽埃安官方品牌移动网站的首页时是否容易找到关于广汽埃安汽车品牌的基本介绍。
52. 需要花费多长时间找到广汽埃安汽车品牌的基本介绍?
53. 您是否在广汽埃安官方品牌移动网站的首页中容易查找到客服电话、电子邮件和地址。
54. 需要花费多长时间找到客服电话、电子邮件和地址?
55. 您在使用广汽埃安官方品牌移动网站首页的网站导航时是否感到便捷？
56. 需要花费多长时间找到网站导航?
57. 您在使用广汽埃安官方品牌移动网站首页时是否容易理解网站中的所有图标？
58. 需要花费多长时间理解网站首页中的图标?
第四部分：整体满意度与建议
59. 请为该网站的整体用户体验打分（1-10分）：
60. 您是否遇到过找不到信息的情况？
61. 您对此网站的哪些方面最满意？（可多选）
62. 您认为此网站在哪些方面需要改进？（可多选）
63. 请提供您对网站改进的建议：

五菱官方品牌移动网站首页（请用手机打开）

https://www.wuling.com/

64. 您觉得在五菱官方品牌移动网站的首页上能很容易找到您想要的汽车产品的车型信息(包括文字和图片)吗？
65.

需要花费多长时间找到您想要的汽车产品的车型信息(包括文字和图片)?

66. 您觉得在浏览五菱官方品牌移动网站的首页时，是否容易找到最新新能源汽车产品车型优惠信息？
67.

需要花费多长时间找到最新新能源汽车产品车型优惠信息?

68.

您在浏览车型产品价格时，价格的信息显示是否直观？

69. 需要花费多长时间找到车型产品价格?
70. 您在查找和使用试乘预约时是否觉得便捷？
71. 需要花费多长时间找到试乘预约?
72. 您在查找一对一“在线咨询”时是否感到便捷？
73. 需要花费多长时间找到一对一“在线咨询”?
74. 您在查找售后服务网点时，导航是否清晰？
75. 需要花费多长时间找到售后服务网点?
76.

您是否很容易查阅到最新新能源汽车行业信息、品牌动向、新车发布等相关信息？

77. 需要花费多长时间找到最新新能源汽车行业信息、品牌动向、新车发布等相关信息?
78. 您在浏览五菱官方品牌移动网站的首页时是否容易找到关于五菱汽车品牌的基本介绍？
79. 需要花费多长时间找到五菱汽车品牌的基本介绍?
80. 您是否在五菱官方品牌移动网站的首页中容易查找到客服电话、电子邮件和地址？
81. 需要花费多长时间找到客服电话、电子邮件和地址?
82. 您在使用五菱官方品牌移动网站首页的网站导航时是否感到便捷？
83. 需要花费多长时间找到网站导航?
84. 您在使用五菱官方品牌移动网站首页时是否容易理解网站中的所有图标？
85.

需要花费多长时间理解网站首页中的图标?

第四部分：整体满意度与建议
86. 请为该网站的整体用户体验打分（1-10分）：
87. 您是否遇到过找不到信息的情况？
88. 您对此网站的哪些方面最满意？（可多选）
89. 您认为此网站在哪些方面需要改进？（可多选）
90. 请提供您对网站改进的建议：
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