客户经理业务知识考试

1. 您的姓名:
2.

客户经理的岗位职责不包括

3.

客户经理在制定拜访线路表时,应考虑的因素不包括(  )

4.

客户经理在拜访客户时,打招呼的要点不包括(  )

5.

产品生动化的目标不包括(  )

6.

客户经理每天成功拜访客户数原则上不得少于(  )家

7.

客户经理每月最低合格拜访天数要求为不低于(  )天

8.

按客户经理(营销云系统)建店数,当月到店率应达到(  )

9.

股份公司及销区公司与食盐配送商等大型客户的商业合作须签订合同,合同签订应建立在对客户的深入了解基础上,具体内容不包括(  )

10.

核心配送商的标准不包括(  )

11.

终端陈列的作用对消费者而言不包括(  )

12.

商品陈列的9大原则不包括(  )

13.

陈列的最佳高度的黄金视线是(  )

14.

客户经理对大标准客户及特通客户的维护不包括(  )

15.

客户建档时,客户经理应按照股份公司“营销云”系统所列内容认真、准确地录入客户的基本资料,不包括(  )

16.

货款回收按照(  )的原则执行

17.

客户经理的岗位职责包括(  )

18.

客户经理日常工作内容包括(  )

19.

客户经理在进行客户拜访维护时,需要做的准备工作包括(  )

20.

客户经理在与客户打招呼时,应(  )

21.

产品生动化的作用包括(  )

22.

客户经理在草拟订单时,应考虑的因素包括(  )

23.

客户为什么不认同订单的原因可能包括(  )

24.

客户经理在回顾与总结时,应检查(  )

25.

客户拜访十大忌包括(  )

26.

客户经理的工作效能管理包括(  )

27.

业务管理包括(  )

28.

合同管理的内容包括(  )

29.

核心配送商管理的内容包括(  )

30.

终端客户维护的内容包括(  )

31.

客户投诉事件的有效处理包括(  )

32.

客户经理应保守公司机密,按时上班打卡,准时参加早(晚)会/月例会等公司例会。(  )

33.

客户经理在制定拜访线路表时,不需要有目的性的拜访,随意拜访即可。(  )

34.

客户经理在“营销云”系统的上线打卡时间不得晚于上午9:00。(  )

35.

产品生动化就是将产品摆放整齐,不需要考虑其他因素。(  )

36.

客户经理在草拟订单时,不需要考虑客户的利益角度,只考虑公司的销售目标。(  )

37.

客户不认同订单的原因可能是认为没必要、认为没好的方案、不信任或不着急。(  )

38.

客户经理在回顾与总结时,只需要检查自己的工作,不需要考虑客户的需求。(  )

39.

客户拜访十大忌包括准备不足、指指点点、贬低对手、一叶障目、过度承诺、急于求成、当断不断、不懂装懂、不期而至、目标不清。(  )

40.

客户经理的工作效能管理包括考勤时间、单店拜访执行标准、天拜访合格家数、月拜访合格天数和到店率。(  )

41.

股份公司及销区公司与食盐配送商、食品加工用盐客户、团体用户(机关、学校、工厂食堂)、餐饮企业、商场超市等大型客户的商业合作不需要签订合同。(  )

42.

合同签订应建立在对客户的深入了解基础上,包括对方是否具有独立法人资格、对方签约的目的、对方是否具有履约能力、对方签约人是否有权代表对方公司签约等。(  )

43.

核心配送商是指在当地具有一定影响力、手中有区域代理品牌、有销售团队、销售渠道与盐品销售渠道有契合度、有与雪涛共同发展的意愿、能接受合规性改造的商业机构。(  )

44.

终端陈列的目的是吸引消费者的注意,刺激消费者的购置欲望,替您卖出更多的产品。(  )

45.

客户经理拜访单店客户时间不得少于5分钟,并上传营销云系统3张照片(  )

46.

客户经理在处理客户投诉事件时,应与客户针锋相对,维护公司的利益。(  )

47.

1、商品陈列九大原则:( )、(  )、(   )、()、()、()、()、()、()

48.

1、客户经理拜访维护八大原则:()、()、()、()、()、()、()、()

49.

客户经理根据自己区域内客户实际需支付的市场激励费用情况每月(  )号前提报上月市场激励费用审批表,各销区汇总后上报运营中心审批。

50.

自然钙海盐的亮点是什么?

51.

所有享受激励的客户必须签订(       )、(    )等协议,且协议上客户名称、“营销云”系统客户名称、 NC系统客户名称必须和客户营业执照名称一致。

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