病理科诊断试剂SPD配送商满意度评价表

一、说 明

评价表打分题共计20题(5/题),总分为100分,其中:

很好、好、一般、不好、差共计五个选择,分值依次为:54321

序号813、27题为打钩题,无为5分,有为0

序号18序号28题为填空题

序号29为一票否决题

二、等级标准

考核总分≥90分,等级为优秀配送商

考核总分6089分,等级为合格配送商,需进行限期整改;

考核总分≤60分,等级为不合格配送商,医院可根据合同约定暂停与其合作。

1. 所在科室
2. 临床科室
3. 医技科室
4. 护理部门
5. 职能部门
6. 请选择日期:
7. 产品质量(很好、好、一般、不好、差共计五个选择,分值依次为:54321
8. 产品有无缺货率
选择
9. 需求响应度(很好、好、一般、不好、差共计五个选择,分值依次为:54321
10. 产品效期≥6个月(很好、好、一般、不好、差共计五个选择,分值依次为:54321
11. 产品批号统一性(很好、好、一般、不好、差共计五个选择,分值依次为:54321
12. 配送数量准确性(很好、好、一般、不好、差共计五个选择,分值依次为:54321
13. 库存数量>1周
选择
14. 冷链要求正确性(很好、好、一般、不好、差共计五个选择,分值依次为:54321
15. 驻场人员服务满意度(很好、好、一般、不好、差共计五个选择,分值依次为:54321
16. 硬件设备故障发生率(很好、好、一般、不好、差共计五个选择,分值依次为:54321
17. 硬件设备故障维修及时性(很好、好、一般、不好、差共计五个选择,分值依次为:54321
18. 其他情况
19. 发票提交及时性(很好、好、一般、不好、差共计五个选择,分值依次为:54321
20. 发票文本准确性(很好、好、一般、不好、差共计五个选择,分值依次为:54321
21. 每周缺货告知情况(零报告)(很好、好、一般、不好、差共计五个选择,分值依次为:54321
22. 函件处理及时性(很好、好、一般、不好、差共计五个选择,分值依次为:54321
23. 资质证照管理规范性(很好、好、一般、不好、差共计五个选择,分值依次为:54321
24. 驻场人员考核(很好、好、一般、不好、差共计五个选择,分值依次为:54321
25. 信息系统支持满意度(很好、好、一般、不好、差共计五个选择,分值依次为:54321
26. 硬件设备维护升级频率(很好、好、一般、不好、差共计五个选择,分值依次为:54321
27. 二级代理商投诉情况
选择
28. 具体投诉内容
29. 廉政情况(一票否决)
30. 廉政情况
31. 请补充详细内容,并留下您的联系方式(保密)
32. 其他情况
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