怡宁能源科创产业园智能化和综合能源运维服务满意度调查


尊敬的用户：

您好！为了更深入地了解您对园区智能化和综合能源运维服务的感受，并进一步提升我们的服务水平，我们特此开展常态化满意度调查。您的每一条意见和建议对我们都非常重要，将直接帮助我们改进和优化相关工作。请您根据实际情况，在以下各项中勾选最符合您感受的选项，并在最后的建议栏中留下您的宝贵意见。

基本信息：
您所在的单位/部门：
您的职位：
其他

服务满意度评价：

请根据您的实际体验，对以下各项服务进行评价（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意，请在选项处打‘√’）。

一、服务响应
1、故障响应时间:
2、服务人员态度:
3、问题解决效率:

二、专业技术支持

1、您对访客管理运行技术支持的满意度:
2、您对车辆管理运行技术支持的满意度:
3、您对会议保障技术支持的满意度:
4、您对信息发布系统运行的满意度:
5、您对网络服务技术支持的满意度:
6、您对智能化设施（如智能门禁、智能照明）运行的满意度:
7、您对桌面运维服务（如电脑维修、软件安装等）的满意度:
8、您对充电桩技术服务人员的满意度:
9、您对光伏设施（如光伏椅）运行的满意度:
10、您对参观访问接待保障的满意度:

三、系统稳定性

1、园区智能化系统和综合能源系统运行的稳定性:
2、系统维护的及时性:

四、沟通与协作

1、与运维团队的沟通效果:
2、问题反馈的处理及时性:
3、对用户需求的理解和响应:

五、总体评价

1、您对园区智能化和综合能源整体运维服务的满意度:
2、您是否愿意推荐我们的运维服务给其他同事:
3、您认为我们在哪些方面需要改进或增加哪些服务?（请具体说明）
再次感谢您的配合与支持！
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