FTTR安装交付规范考试

基本信息：

四级单元：
员工姓名：

根据客户户型情况、上网需求，推荐适合的终端安装位置，使用（）向客户展示预计覆盖效果。

A、热力图B、SPEEDTESTC、智慧营维

（）安装位置以覆盖客户重点上网区域为原则，（）安装在主光猫覆盖不到且客户有上网需求的区域。

A、主光猫、从光猫B、从光猫、主光猫C、主光猫、路由器

测速合格标准：有线测速≥900M，WIFI测速（近点测速）≥（）

A、600MB、800MC、1000M

FTTR交付得分计算模型：主从光猫网线连接：主光猫50分，1个从光猫（）分，N个从光猫N*（）分。

A、20B、15C、10

FTTR交付得分计算模型：加装用户原有路由器：1个路由器计（）分。

A、5B、10C、20

FTTR配套光分为（）分光器，支持多级级联；级联口衰减（）dB，用户口衰减（）dB。

A、1:4等比；1.5~2.5；14~16B、1:5不等比；2.5~3；15~16C、1:4等比；2.5~3；15~16D、1:5不等比；1.5~2.5；14~16

FTTR工单接单后，在（）时间内预约首回？

A、20分钟B、30分钟C、90分钟

FTTR回单拍照需要上传（）张照片。

A、1张，主光猫B、2张，主、从光猫C、3张，主光猫、便利贴、垫布鞋套

隐形光纤布线时,用抹布擦干净敷设路径，点胶间距（）厘米，要均匀美观、牢固。

A、10~30B、30~50C、40~60

FTTR主从光猫与（）组网，可以自动同步无缝漫游。

A、电信WIFI5路由器B、电信WIFI6路由器C、任意路由器

FTTR交付有哪几个必要动作:（）

A、组网方案沟通B、布线方式沟通C、WIFI覆盖补盲D、信息箱清理E、十分满意引领

FTTR的有哪几种布线方式：（）

A、暗管布放B、无线组网C、隐形光纤D、利旧网线E、皮线钉固

从光猫有哪几种安装方式：（）

A、86盒嵌入B、立式C、卡接D、挂墙

FTTR安装交付规范优化要点：（）

A、线缆布放标准化B、组网方案标准化C、业务交付标准化D、沟通设计标准化

FTTR交付有几个离场动作：（）

A、交付确认B、十分满意度引领C、售后服务小贴士D、告知客户故障申告途径E、隔日关怀

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