总助肖欢打分项【10月】

1. （被考核人：全体运营）服装类产品测试：所有服装类产品，销售在确认产品的时候（包括产品换供应商），至少要经历2次洗衣机机洗测试，要确认缩水情况（机洗前后分别测量尺寸）、掉色情况。如果没经历水洗测试直接判断的，记B级违规。
2. （被考核人：全体运营）ASIN负责人+SKU映射：正常链接，新品确认下单后的七个工作日内必须备案ASIN负责人和SKU映射，走《ASIN负责人更新+SKU映射》审批。如有特殊情况：如链接过危险品审核等其他原因失败，需要新建ASIN，但已接近发货期，为了不影响发货，这种在审批里单独说明，DING肖欢/黄杜鹃加急处理。
3. （被考核人：全体运营）新品作图：新产品确认下单后，
头程为空运、快递的：交期15天以内，5个工作日内提交图片需求；交期15天及以上，10个工作日内提交图片需求。
头程为卡航、海运的：10个工作日内提交图片需求。
其他要求：
1.作图需求审批里需评论“产品的发货渠道、FBA预计到货时间、五点描述。
2.只接受1次延迟提交备注，备注”延迟原因、交期、预计提交时间“。
3.以美工接收为准，如果美工因为需求不合格拒绝导致的超时，也算违规。
4. （被考核人：全体运营）限购：新建ASIN时，S,A,B级产品都要设置限购，以免被竞争对手拍。限购数量30及以内.
5. 考核人：（全体运营）到货情况跟进：产品下单后，销售要追踪到货情况，尤其是卡时间比较严重的产品，有异常及时反馈在对应产品群，艾特主管、周总、黄杜鹃确认。主管没有跟进到位，受50%连带处罚（主管查到组员，不受连带责任），主管处罚标准是规范中的1.5倍。
6. （被考核人：全体运营）产品更新确认：新版产品库的“销售确认产品更新管理”，非加急发货的，仓库人员每天下班前会在系统进行统一更新，销售要在第二天上午10点前完成确认；需加急确认的，仓库人员会在对应产品群里艾特销售，1个小时没有完成确认的视为违规确认。开会、请假等特殊情况除外。
7. （被考核人：全体运营）加急发货审批：销售在确认“销售待确认发货”时，如需加急，需提钉钉加急审批，并将钉钉审批号填入对应需求单；遇到周末或者节假日，仓库安排加班处理的情况下，对应销售需配合仓库及时完成待打包、待发货需求单确认，销售未在一个小时内回复或临近截单的，仓库直接打电话，超3次未接听电话确认，打电话给主管，主管也未接电话的直接不发，有空仓费的由销售负责（走快递、快卡渠道，未及时确认的，直接默认下周发）。
8. （被考核人：全体运营）销售待确认发货:新版进销存的”销售待确认发货“，采购在10点前会去把头天下班后供应商已发货的去点已发货，销售在10点以后开始去处理，10点半前处理完；若在仓库签收时未完成确认，登记违规。同时，需加急确认的，仓库同事会在对应产品群里艾特对应销售，销售需要在1个小时内完成确认。
9. （被考核人：全体运营）待打包、待发货确认:销售需关注产品群消息，在一个小时内完待打包、待发货需求单确认；遇到周末或者节假日，仓库安排加班处理的情况下，销售未在一个小时内回复或临近截单的，仓库直接打电话，超3次未接听电话确认，打电话给主管，主管也未接电话的直接不发，有空仓费的由销售负责（走快递、快卡渠道，未及时确认的，直接默认下周发）。
10. （被考核人：全体运营）针对变体发货，严格按照“每次少量，每次改ASIN”的方式，去合规控评价。程度大家自己把控，但是明显不合理的情况，发现一次直接打B，并且分走产品。。
11. （被考核人：全体运营）无法发货的产品报备：因为库容不足、侵权或其他问题发不出去货的产品，一定要在1个工作日内在对应产品群@周总、黄杜鹃，详细报备具体原因，以及现在已经发出去货的情况、产品定位、仓库还有多少货，预计什么时候能够发出。
12. （被考核人：全体运营）定位新品复盘：新品，运营确认完第一次需求单， 都要排出来复盘定位，确定是否需要提前补货，发群里面并登记任务。以第一次发货计划创建时间为准（销售已完成确认）销售要在1个工作日那日完成任务创建，在7个工作日内完成复盘。
13. （被考核人：全体运营）索赔(正常操作及跟进了但仍未索赔回的货件，扣除头程+成本)每个月在豌豆里查看需要索赔的货件并给出处理结果，有特殊情况未处理完的可自行备注清楚。每月十五号前处理完上上个月的。
14. （被考核人：全体运营）多收超过10%且数量超过5个的开case核实处理，应该处理未处理的。
15. （被考核人：全体运营）索赔(正常操作及跟进了但仍未索赔回的货件，扣除头程+成本)货件在差异两个以内的，总的差异金额，头程加成本*数量，不超过500块的，只扣头程+成本。公司不额外扣分。未进行任何操作，或者因为没有及时处理导致case被关闭，或者只是开了case未进一步跟进，没有合理原因导致检查时未索赔回的货件，差异数量扣除方式：（头程+成本）*5倍 ---每条叠加
16. （被考核人：全体运营）折扣促销:设置coupang（超过10%）,站外，折扣（多个购买折扣超过5%），秒杀等促销时，必须提前一个工作日走审批报备。同时主管检查价格反馈。如果没报备或者没反馈的，组员S4及以下，20元，S4以上50元。组长负连带责任，扣组员的一半，主管1.5倍。10美金/英镑/欧元以内售价的产品，原则上不允许做COUPON，如果需要做，不管什么折扣，都需要单独报备。活动结束后，两个工作日内要记录到豌豆的活动效果记录里。(时间节点提前一个工作日/两个工作日)
17. （被考核人：全体运营）质量问题:产品推广过程中发现质量问题重新核实产品的时候，首先都要判断，目前没有发货的库存（包含采购在途、已经到仓库正在质检，质检完成未发货）是否需要hold下来，第一时间判断反馈，如果判断不了，立刻反馈给自己的主管一起判断。未拦截下来的库存，按五倍扣除。
18. （被考核人：全体运营）广告开设要求：竞价只允许使用只降低，不允许使用提高或者降低；
19. （被考核人：全体运营）广告开设要求：自动广告竞价，必须低于手工广告至少20%；
20. （被考核人：全体运营）广告开设要求：定位广告如果要打，acos必须低于毛利率；策略性单独报备。
21. （被考核人：全体运营）广告开设要求：B级，A级S级多属性产品，比较核心的颜色/图案 广告组要求单独开；
22. （被考核人：全体运营）广告开设要求：精准和广泛要分开打，不能一个手动广告里又有精准又有广泛。
23. （被考核人：全体运营）广告开设要求：销售状态没整理好的产品，不要去开售，浪费新品期。
24. （被考核人：全体运营）广告预算调整要求：确认了的广告预算，如需调整请大家在各自的组群里面at周总，组长和黄杜鹃，申请调整预算。同时反馈可以执行后，要更新在线列表的广告预算。（组长有权限直接批准预算，但即使是口头批准，也必须在群里面@周总，组长和黄杜鹃说明）。只在群里报备了的不算数，每次调整必须要在任务系统里面记录
25. （被考核人：全体运营）广告预算调整要求：广告预算30以上的，要关注广告预算与实际花费是否匹配，包括“超预算、没花完”，不合理要申请调整预算，或者调整广告。周广告花费低于预估值60%或者高于120%提示红色，需要调整。关注广告花费跟订单的比例是否合理，广告花费跟订单的比例超过1:5且花费超过30美金的，需要调整。
26. （被考核人：全体运营）广告预算控制：产品不够卖7天，必须要主动控广告预算（至少减半），不够卖3天，几乎关完不花钱。（设置广告活动长期预算的方式控制），必须等可用库存跑出来至少5天以上可售库存，才解除恢复广告。（特殊情况单独报备）
27. （被考核人：全体运营）广告预算控制：超低价打法，要主动收广告，广告重大调整，降CPC， 并记录在任务列表里面。
28. （被考核人：全体运营）周ACOS高于40%提示红色，需要关注。在线列表标红的广告，每3个自然日，包括节假日，至少要有一次广告调整的操作，自动广告数据差的也要手动介入调整。调整记录在任务栏！任务记录，需要写符合逻辑的广告调整方案， 方案不符合或者没有方案，也认作没处理！
29. （被考核人：全体运营）广告预算控制：所有产品，只要运营超过1周，预算分布严重不合理，不管词的大小，广告的好坏，这种广告开法，一次一个B。
30. （被考核人：全体运营）广告预算控制：不控制广告预算，异常50美金以上，1天1次B级。
31. （被考核人：全体运营）变体价格差异：服装类产品，变体价格差异没有合理的拉开（尺码间价格差异2美金，颜色间应该5美金以上），发现一次父体1次1个C；
下个月开始检查。
PS： 合理拉开不代表每个颜色尺码都是这个差距，可以跟进销售情况调整。 但是整体来看，链接内价格梯度结构，应该要合理。
32. （被考核人：全体运营）ASIN重大调整备案：每个人库存前20的父ASIN，凡是ASIN有重大调整，都需要备案到任务栏，重大调整包含：定位发生变化、目标发生变化、价格调整、打法策略大的调整。
33. 29.（被考核人：全体运营）豌豆任务：
（1）需要当天完成的任务：5点前的价格调整任务，当天完成；5点后的价格调整任务，可次日完成。
（2）需要持续跟进的任务：
①不管是周总、主管还是自己发布的任务，每3个自然日跟进1次。
②需持续涨价、涨预算的，3个自然日必须跟进1次判断逻辑，直到涨到目标价格和预算。不要涨一次就直接完结了，判断不该马上涨价的，应该有跟进轨迹，说明当前判断了，什么情况，所以暂时不涨。
③已经是超低价，无法提升销量的产品，要安排反复拉扯，不要持续维持低价。如果超过一周没看到任务中有实质性的调整，发现一个链接，一次就是一个C。
如：售价6.99，亏损达20%以上，广告预算每天30左右，ACOS倒好不坏的。
关于这种，不得不长期亏损的产品，要将“市场价格、体量、当前能操作的内容”，写清楚登记在任务中形成轨迹。（确保每次是分析过后的，严查每次复制粘贴）
④周总发布的临时任务，运营在备注任务进度和完成任务时，都需要截图发到小组群里，@周总确认。如果拒绝执行，要说明拒绝理由。
（3）需要间隔长时间跟进的任务：备注“下次预计跟进时间”。
（4）“进度”类任务：跟进内容显示基本没有实质性的操作，进度又极差，视为违规。
34. （被考核人：全体运营）豌豆任务：
大的广告调整维护； 价格调整；
必须以新任务的形式记录在对应任务栏位置。 （比如： 价格调整，记录在了策略调整处， 检查都是不认可的）
同时，布置的任务，包括目标调整处， 任务栏处的任务，跟实际的运营应该是匹配的，如果有更新，对应位置应该及时更新。
如果任务记录了， 但是实际没处理或者没有处理到位，视为没记录任务。（典型的是ACOS超标维护，记录了一句没实际操作逻辑的话，但是实际广告没有有效调整）
进度不达标的，超过1周未达成短期目标的，重点盘查
35. （被考核人：全体运营）1. 竞品识别与判断：1. 竞品识别与判断：新品确认下单后，要在10个工作日内录入产品库的竞品识别条件“竞品描述、竞品图片”，并完成“竞品判断”确认。若RPA爬回来的竞品较少或非竞品较多，需要检查优化“竞品图片”。若AI竞品判断结果误差较大，需要检查优化“竞品描述、产品大类”。判断标准：我们日均单量20单以下的，竞品大类排名5W以外的可以不判断，其余要判断。
2. 竞品维护：每个月至少完成1次竞品维护，看“竞品描述、竞品图片、产品大类”是否发生变化，有变化的进行优化，并完成后续的”竞品判断“确认和推送至”在线列表-竞品数据“处，同时添加竞品分组。拆变体导致竞品数据丢失的要在3个工作日内同步恢复回来。
3.考核产品：每个人库存前20的父ASIN
36. （被考核人：全体运营）产品目标维护：产品目标跟实际销量差异大的，每周必须至少记录2次调整逻辑和执行情况。
（未来四个月任意一个月单站点目标销量在500以上的都要维护目标）。
没有执行到位的， 每周1个C。
37. （被考核人：全体运营）复核购物车：涨价后，需要安排复核购物车，不要出现今天涨价，明天才发现没有购物车的情况。
38. （被考核人：全体运营）欧代负责人添加：因未及时添加欧代负责人，导致库存被移到不可售，直接罚50（不管最后能不能解决）；产生损失的（包括移除，报废等），损失金额5倍从利润扣除。
39. （被考核人：全体运营）图片错误或侵权：所有销售要对自己的产品图片、描述、核心卖点负责，如果出现低级错误，如图片、关键词侵权，尺寸、图片错误，是否带电池、充电功能等描述错误，侵权记A级违规，剩下情况记B级违规。（当发现有侵权风险的产品，未在第一时间内统一更换主图、A+、描述等相关内容，记B级违规，若因此被投诉侵权，升级为A级违规）（和公司报备过，或者公司要求的除外）
40. （被考核人：全体运营）变体捆绑：1.不允许绑定不规则的变体，不允许通过修改类目的方式绑定变体。
2.类目一致的非不规则链接可以绑定，但是必须把产品标题、描述、图片等信息调整成一样的产品，才能去绑定，包括没有库存不可售的链接也要调整。
41. （被考核人：全体运营）违规词：药品：此商品声称可治疗、治愈或修复损伤，除非卖家从商品详情页面移除违禁生长声明，否则不会予以重新上架销售。杀虫剂：作出任何抗微生物、抗真菌、抗细菌或其他杀虫剂声明的商品（例如，宣称可消毒、驱除昆虫、清除过敏原或预防细菌的商品）可根据美国国家环境保护局 (EPA) 法规被视为杀虫剂或杀虫剂设备。（如果是从来没有出现过的词除外）
42. （被考核人：全体运营）账户状况：自行每天查看账户状况，业绩通知，问题日志，有违规通知或产品突然变成不可售，及时写账户状况协助处理的审批流程。因未及时发现产品违规问题导致的产品移除弃置等损失5倍从利润中扣除。
43. （被考核人：全体运营）账户状况：自行每天查看账户状况，业绩通知，问题日志，有违规通知或产品突然变成不可售，及时写账户状况协助处理的审批流程。如果未造成移除弃置，就是B
44. （被考核人：全体运营）版权侵权：销售需要对自己的链接图片负责，美工作图后销售需将图片与竞品图做对比，美工要把所有的竞品参考图给销售，如作的图与竞品相似，要在1个工作日内反馈到产品群修改，未及时发现并反馈导致图片侵权
45. （被考核人：全体运营）版权侵权：销售要对自己的产品标题、描述、核心卖点负责,链接文案描述需要与竞品不同，使用竞品文案导致文案版权侵权
46. （被考核人：全体运营）商标侵权：在售的链接，标题或者描述中，与该产品无关的词没有在上架前查询是否商标侵权，导致产品被投诉商标侵权。
47. （被考核人：全体运营）不可售库存处理：每月月底处理好不可售库存移除，次月月初检查，点击移除后需查看移除订单核对数量和产品是否一致，不一致的需要反复处理。直到可移除数量变成灰色，无法选择了才算处理成功。检查时，只要显示是白色框，可以选择数量并移除就算作未处理。20元/条。
48. （被考核人：全体运营）移除不可售库存：禁止用移除订单给买家补发，被平台发现移除库存权限会被没收。
49. （被考核人：冉静）补签合同/发票：针对其它部门提出的补开发票需求，最迟在第二个工作日内完成。如果无法完成需及时告知对应负责人，具体情况和完成截至时间
50. （被考核人：全体开发）服装类产品测试：所有服装类产品，销售在确认产品的时候（包括产品换供应商），至少要经历2次洗衣机机洗测试，要确认缩水情况（机洗前后分别测量尺寸）、掉色情况。如果没经历水洗测试直接判断的，记B级违规。
51. （被考核人：全体美工）图片需求沟通：针对图片优化方案，优化需求，在对应产品群进行沟通。会议沟通的内容，必须在对应产品群进行反馈（私下沟通的内容要放到群里，如果以后各部门有争议，私下沟通的内容一律不认，只认群里面有沟通的内容判责）。
52. (被考核人：全体开发/采购/美工)产品群公告创建及更新：已确认下单的产品群，需要在下单后第二个工作日，完成公告群的创建和基础信息更新。
53. (被考核人：全体开发/采购/美工)产品群公告创建及更新：产品群公告内容，如”产品优化进度、交期、起订量变动、图片进度“等相关信息在对应产品群沟通后，公告内容最迟一个工作日进行更新。
54. （被考核人：全体美工）版权侵权：美工作图时采用竞品的图片，未按照公司要求对竞品图片进行修改导致产品收到图片版权侵权警告
55. （被考核人：全体美工）商标侵权：美工在作图时若图片上出现不是销售要求的且与产品无关的词，导致商标侵权
56. （被考核人：全体美工）专利侵权：开发在产品确认下单前需对新产品进行专利核查，确保在链接上架前对应国家没有注册成功相关专利，若触发专利侵权或导致TRO（法院临时限制令），最终核查到专利是在新品下单前注册成功的，开发需承担责任
57. （被考核人：袁祥平）工资和社保：每月14-16日期间分批发放东莞、重庆、深圳工资发放，保障员工工资准确无误发放，同时每月底前保障社保及时缴纳以便员工享受社保福利
58. （被考核人：谭艳琼）每周五豌豆更新默认渠道、等级、退货比例、执行成本1、及时更新豌豆中的执行成本，默认渠道，每周五更新，豌豆没有抓回来的，但是先备案了的。后面抓回来了单独更新。（如遇到特殊情况，例如新品、链接状态有异常的产品豌豆系统未及时抓取，销售需单独找财务更新）
59. （被考核人：质检组）质检标准制定：企管/运营反馈因货不对板/短缺，产品品质异常，产品实际使用体验的差，造成差评/评分过低、退款率过高；经评估为品质可控，但未做好对应的品质标准制定，根据实际情况给与处罚及扣分
60. （被考核人：质检组）质检标准执行企管/运营反馈回来因货不对板/短缺，产品品质异常，产品实际使用体验差，差评/评分过低、退款率过高；经评估为品质可控，但未做好对应产品的质检标准核对流程和要求执行给与考核
61. （被考核人：出货组）亚马逊接收：企管/运营反馈亚马逊签收后上架接收时，最终判定未达到前置各部门达成一致的尾程标准，经查实属仓储打包标准未执行到位造成(如前置沟通时就存在卡线有超出风险的不在核算范围内)或者实际接受对整体货件入库无影响，只是个别数量异常，且店铺实际未产生相关考核扣分
62. （被考核人：出货组）亚马逊接收：企管/运营反馈亚马逊签收后上架接收时，因为产品标签/外箱标签异常造成亚马逊接收异常，经查实属仓储装箱发货标准未执行到位造成，实际接受对整体货件入库无影响，只是个别数量异常，店铺实际产生了相关考核扣分
63. （被考核人：出货组）亚马逊接收：企管/运营反馈亚马逊签收后上架接收时，因为产品标签/外箱标签异常造成亚马逊接收异常，经查实属仓储装箱发货标准未执行到位造成，实际接受对整体货件入库有影响，店铺实际产生了相关考核扣分
64. （被考核人：全体员工）钉钉消息：当钉钉收到通知、通告、会议等消息时，根据岗位情况在提出需求后请及时点击收到，若对发布的相关信息不清楚、有疑问、不认同或者无法参加，请及时沟通 不得置之不理
65. （被考核人：全体员工）钉钉沟通：根据实际情况发生及时处理如涉及多人沟通或者跨部门协同配合的相关事宜，需在群里沟通，如有私下沟通达成共识或者有结论的的部分都应该在群里反馈告知涉及相关人员，不得无后续结果反馈或不告知其它他人
66. （被考核人：全体员工）弄虚作假：根据实际情况发生及时处理，如所有部门内部对应的员工岗位考核、日常行为规范、其他部门/组别监督反馈及评分应如实反馈，如出现弄虚作假，私下关照或者恶意偏向部门/个人，公司除扣除对应考核等级分值外，有权直接解除劳动合同关系
67. （被考核人：全体员工）工作执行力与效率：根据实际情况发生及时处理如工作积极性不高，执行力与完成效率较低，工作有推诿现象并时有差错，同时有超时未完成/不达标情况，影响工作推进但对公司整体未造成实质影响或者损失
68. （被考核人：全体员工）工作执行力与效率：根据实际情况发生及时处理如工作执行力与完成效率低且无任何反馈，工作无动力、消极怠工，同时有超时未完成/不达标情况，影响工作推进并对公司整体造成实质影响或者损失
69. （被考核人：全体员工）业务能力：根据实际情况发生及时处理如员工在公司发展的过程中不积极主动学习，未能充实自己的专业知识或者不思进取，固步自封又或者不愿意接受改变而导致的跟不上公司的要求以及对应的岗位技能
70. （被考核人：全体员工）业务能力：根据实际情况发生及时处理如员工在公司发展的过程中不积极主动学习，未能充实自己的专业知识或者不思进取，不匹配公司的要求以及对应的岗位技能，已严重影响到工作推进
71. （被考核人：全体员工）工作态度：根据实际情况发生及时处理如无责任心，需督促才能完成工作，爱发牢骚或者各种辩解
72. （被考核人：全体员工）工作态度：根据实际情况发生及时处理如工作中无担当毫无责任感，拈轻怕重、且遇到失误逃避责任或推卸责任
73. （被考核人：全体员工）沟通合作与配合：据实际情况发生及时处理如沟通配合能力与态度较差，收到其他部门/同部门反馈工作配合完成度低，经常性不能按双方协商一致时间配合，超时处理，协作能力较差，影响工作正常推进
74. （被考核人：全体员工）沟通合作与配合：据实际情况发生及时处理如沟通配合能力与态度较差，收到其他部门/同部门反馈工作配合完成度低，经常性不能按双方协商一致时间配合，严重超时处理，缺乏团队意识，影响到工作正常推进并对公司造成影响或者损失
75. （被考核人：全体员工）管理能力：据实际情况发生及时处理如缺乏良好的管理方式与管理态度，管理较为懈怠，未提高部门员工业务能力致使部门完成情况低且影响工作推进
76. （被考核人：全体员工）管理能力：据实际情况发生及时处理如管理方式与态度差，管理懈怠，疏于管理，致使部门业务水平低下，极度影响部门工作进度并对公司造成影响或者损失
77. （被考核人：全体员工）管理能力：据实际情况发生及时处理如协调能力较差，工作安排及分配较为不合理，亲疏有别，致使员工情绪较大，造成部门负面影响
78. （被考核人：全体员工）管理能力：据实际情况发生及时处理如协调能力差，工作安排或分配不合理，出现员工投诉领导，经核实确属管理安排工作或者方式不恰当
79. （被考核人：产品部）已确认下单的产品群，需要在下单后第二个工作日，完成公告群的创建和基础信息更新
80. （被考核人：产品部）产品群公告内容，如产品优化进度，交期，起订量变动，等相关信息..在对应产品群沟通后，公告内容最迟一个工作日进行更新。
81. （加分项：全体员工）建言献策：为部门或公司发展提出重要的可持续性的有效建议，经实施后达到预期
82. （加分项：全体员工）改进和优化：改进和优化工作事项及流程，提升工作效率或产能，为公司提高可持续性的显著的经济效益或节省成本
83. （加分项：全体员工）创新与挖掘：多角度,多场景,多维度挖掘企业潜力并进行各项工作创新或解决方案，能够为公司带来实际性以及可持续性的效益，并成功实施
84. （加分项：全体员工）项目引荐：提供有效项目信息并有显著成果
85. （加分项：全体员工）引荐高端人才：根据公司经营发展策略方向，引荐匹配的高端型人才为公司提高显著的产出
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