瑞幸咖啡调查问卷
1. 您的性别是
女
男
2. 您的年龄
18以下
18-25
25以上
3. 请问您的职业是
学生
白领、普通职员
公务员、实务人员
私营业主
其他
4. 请问您的月收入为多少(没有的可以不填)
2000元以下
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
5. 您喝过瑞幸咖啡吗
有
没有
6. 您是通过哪种渠道了解到瑞幸咖啡的
明星推荐
朋友家人推荐
广告
微信公用号或朋友圈
其他
7. 您多久会购买一次瑞幸咖啡
经常(每天1次以上)
有时(一周2-3次)
偶尔(每周/每月一次)
几乎没有
8. 您购买瑞幸一般一次买几杯
一杯
两杯
三杯及以上
9.
您个人多数情况下取用咖啡的方式?
堂食
外带
10. 您能接受瑞幸咖啡的价位是多少
15元以下/杯
15-30元/杯
30元以上/杯
11. 您觉得瑞幸咖啡线上和线下的服务相比,哪种模式更让您满意
线下实体店
线上APP
线上APP点单,门店自提
12. 您认为瑞幸咖啡的产品口味如何?
非常好
好
一般
不好
非常不好
13. 您在瑞幸咖啡消费时时更倾向于的饮品类
生椰系列
中国茶咖
经典奶咖
只喝美式
小黑杯
经典拿铁系列(拿铁、陨石拿铁、榛果拿铁等)
大师咖啡系列(精粹奥瑞白、标准美式、焦糖玛奇朵等)
甜品小点
14. 您在购买瑞幸饮品时会更加注意哪些方面
品质及口感
合理的价格
品牌形象
好的服务环境
广告促销
其他
15.
您认为瑞幸咖啡的包装和外观设计如何?
瑞幸咖啡的包装和外观设计较好,吸引人。
瑞幸咖啡的包装和外观设计一般,但可以接受。
瑞幸咖啡的包装和外观设计较差,无法接受。
16. 瑞幸咖啡做到以下哪几项能提升你的满意程度
提升咖啡质量
降低价格
改善包装
完善会员制度
优化APP界面
其他
17. 与其他品牌咖啡相比,您觉得瑞幸咖啡有什么优势
口味多样化,选择多
价格相对便宜,易于被大众接受知名品牌度高
咖啡口感比其他品牌好
包装精美
其他优势
18. 如果瑞幸咖啡推出优惠活动,您更喜欢哪种方式
折扣优惠券
充值赠送饮品券
发放可抵扣电子红包
赠送定制礼品卡
会员积分制优惠
19.
您对瑞幸咖啡未来的发展有
什么
期待?
希望瑞幸咖啡能够保持品质,不断提高服务水平。
希望瑞幸咖啡能够扩大在中国市场的影响力。
希望瑞幸咖啡能够推出更多的创新产品
20. 您认为瑞幸咖啡有哪些不足?
线下体验感较差
咖啡品质一般
缺乏自身的品牌定位
广告过于泛滥
其他
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