2024溧水北收费站客户满意度调查问卷

尊敬的顾客朋友:

  尊敬的顾客朋友

 您的满意是我们的追求为了更好地为您提供优质服务改进我们的工作,请您对溧水北收费站服务的满意度进行评价打分(满意度最高为10分),并恳请您提供我们需要改进的方面和建议。请您放心,我们将对您的信息进行严格保密,调查数据仅作统计分析使用。再次对您对我们的工作给予的支持表示感谢!

1. 请问您来自哪里?
2. 您是否办理了ETC业务?
3. 请问您的爱车类型是?
4. 您对我站服务水平总体评价进行打分?
5. 您对缴费等待时间满意程度如何?
6. 您认为我站执行的收费政策是否符合国家规章制度,执行力如何?
7.

您认为收费人员业务熟练程度如何?(如运输鲜活农产品车辆通行我站时,工作人员查验是否准确、快捷?

8. 您对收费站区环境卫生满意程度如何?
9. 您对我站窗口服务满意度如何?
10. 您对收费站便民服务满意程度如何?(如政策咨询、免费提供开水、外用药品、指路咨询等)
11.

您认为我站需要从哪些方面改进?您宝贵的建议将是我们更好前行的不竭动力。

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