西交大口腔医院---住院患者对护理工作满意度调查表
尊敬的患者/家属:
您好!为了解您住院期间对护理工作的感受、意见及建议,不断改进护理工作,使您享受更优质的服务,特制定本调查表。请您根据实际情况,真实对以下内容作出评价,
10分为满意
,
2分为最低分
。本问卷属匿名调查,大约会用您10分钟,感谢您的配合!
1.入院时责任护士的介绍(主管医生、责任护士姓名,病区环境、相关制度的介绍)及接诊服务。
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
E.2分
F.不确定
2.护士操作治疗时进行的解释、查对姓名和腕带
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
E.2分
F.不确定
3.护理操作技术熟练程度
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
E.2分
F.不确定
4. 当您行动不便时,护士协助您用药、陪检、打开水、洗漱、喂饭等
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
E.2分
F.不确定
5. . 您对护士仪容仪表(着装、举止)、护士服务态度、主动性和责任心
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
E.2分
F.不确定
6. 护士提供的相关知识和康复指导(饮食、用药、检查、手术等)
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
E.2分
F.不确定
7. 按护理级别规定,护士巡视及提供的护理服务
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
E.2分
F.不确定
8. 呼叫时能否及时获得帮助
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
E.2分
F.不确定
9. 您对病房的环境、秩序、管理印象
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
E.2分
F.不确定
10. 护士长定期征求意见。及时解决问题
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
E.2分
F.不确定
11.请留下您要说的话:
12.请您写下您认为优秀的护理人员姓名:
13.请您留下对病区护理工作的意见与建议:(寥寥数语,感谢支持)
您的所在科室:
填表日期:
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