2025年一季度包头市监委中心项目客户满意度调查问卷
1. 您对物业的整体服务是否满意？
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
不满意（1分）
非常不满意（0分）
2. 您对现场服务人员的仪容仪表、行为举止是否满意？
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
不满意（1分）
非常不满意（0分）
3. 您对现场服务人员的服务态度、服务意识是否满意？
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
不满意（1分）
非常不满意（0分）
4. 您对物业服务人员在您报修或投诉以及寻求帮助中，对我们的处理方法和处理结果是否满意？
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
不满意（1分）
非常不满意（0分）
5. 您对公共区域(如楼道、电梯间、步梯间、楼层内、卫生间等)及办公区域卫生清洁情况是否满意？
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
不满意（1分）
非常不满意（0分）
6. 您对保洁员使用的工具定位、分区是否满意?
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（1分）
非常不满意（0分）
7. 公共区域绿化养护情况
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
不满意（1分）
非常不满意（0分）
8. 您对公共设施设备的维护维修及时率和维修质量是否满意？
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
不满意（1分）
非常不满意（0分）
9. 您对秩序维护工作是否满意？
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
不满意（1分）
非常不满意（0分）
10. 您对出入管控和车位管理是否满意？
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
不满意（1分）
非常不满意（0分）
11. 您对会议服务人员服务态度与服务热情是否满意？
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
不满意（1分）
非常不满意（0分）
12.
您对会议服务物资配备是否满意？
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
不满意（1分）
非常不满意（0分）
13.
您对会议环境（温度、湿度、干净整洁等）是否满意？
非常满意（5分）
比较满意（4分）
一般（3分）
不满意（1分）
非常不满意（0分）
14. 除此之外，您还有什么意见或建议？为给您提供优质的服务，请您留下您的联系方式。
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客户体验管理
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