客户满意度调查问卷——创想600项目

亲爱的租户/物业使用人:

衷心感谢您对本公司物业管理服务工作的支持和配合,欢迎您监督我们的物业服务。请您在百忙之中填写本《问卷》中的相关内容,根据您的感受选择相应选项并留下宝贵意见。我们会将您提出的建议或意见及时整理并反馈给物业公司,同时督促物业公司予以及时改进。

谢谢您的支持和配合!

1. 物管人员衣着整洁、得体
2. 项目各类标识清晰美观容易识别
3. 物业管理服务相关的器具、设备和资料齐全
4. 物业公司能按照承诺的服务内容提供服务
5. 物业公司能够明确告知开始服务的时间
6. 物业公司提供服务的时间段方便物业使用人
7. 物业公司能按照承诺的服务时间提供服务
8. 物业公司能够提供良好的安全秩序维护服务
9. 物业公司能够提供良好的清洁和绿化服务
10. 有服务需求时,能方便地联系到物业公司
11. 对服务要求,物业公司能热情受理
12. 对服务要求,物业公司能尽快到位服务
13. 物管人员对待租户/物业使用人热情、有礼貌
14. 物管人员拥有充足的服务知识
15. 物管人员具备熟练的服务技能
16. 物业公司重视业主对服务的意见或抱怨
17. 物业公司对租户/物业使用人的特殊需求提供帮助
18. 您对物业管理服务的建议
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