2024年9月份骨科“优质好服务满意度调查”

尊敬的患者朋友： 为全面了解我科护理服务质量，改进我们的护理工作，为患者提供更加优质的护理服务，特对您在我科住院期间的护理工作进行调查。本调查收集资料只作为分析病区护理质量所用，对您和护士不会带来任何影响，请您如实填写各项检查内容，感谢您的大力支持与配合！
1. 护理人员接待您入院时的语言态度是否亲切、和蔼？
2. 护理人员是否及时向您介绍病区环境？
3. 护理人员是否向您介绍您的主管医生、责任护士、护士长？
4. 您对护理人员的服务态度如何评价？
5. 护理人员为您进行护理操作时，技术是否熟练？
6. 护理人员针对您的疾病、用药、护理、饮食等内容进行讲解吗？
7. 护理人员能否及时解答您的疑问？
8. 当您去做检查时，护理人员是否详细地向您讲解了检查的地点及注意事项？
9. 您有需要时，护理人员能随叫随到并尽快处理吗？
10. 护理人员是否详细向您讲解康复指导？
11. 您对病室卫生如何评价？
12. 整体而言，您对护理人员的服务质量如何评价？
13. 您最满意的护士长是：
14. 您最满意的护士是：
15. 您对护理工作的意见和建议：
16. 患者姓名
17. 住院号
18. 床号
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