湖南光琇医院 2025年2月 门诊满意度调查
尊敬的病友(家属)同志:
您好,感谢您对我院的信任!为进一步加强医院管理,不断提高医疗服务质量和水平,使医疗服务更加贴近您的需求,请您将我院医务人员的服务情况如实告知我们,并提出您的宝贵意见和建议,感谢您的配合!
1、您从何种途径了解到我们医院?
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住在附近所以知道
2、您本次就诊的科室是:
内科
外科
妇科
儿科
产科
耳鼻喉科
体检
3、您对导诊的服务是否满意?
满意
一般
不满意
4、您对就诊科室医生的专业能力及服务态度是否满意?
满意
一般
不满意
5、您对就诊科室护士的专业能力及服务态度是否满意?
满意
一般
不满意
6、您对收费/医保窗口人员的服务是否满意?
满意
一般
不满意
7、您对所得药物及药房工作人员的服务是否满意?
满意
一般
不满意
8、您对医院就诊流程是否满意?
满意
一般
不满意
9、您对医院室内卫生及公共卫生是否满意?
满意
一般
不满意
10、您对医院整体环境是否满意?
满意
一般
不满意
11、您对食堂的饮食质量、服务态度、就餐环境是否满意?
满意
一般
不满意
12、您最满意的工作人员,以及您的宝贵意见、建议或期望我们改进的地方:
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