2024年全市网点人员柜面业务知识培训暨资金汇划业务培训考试题
基本信息:
网点机构号:
网点名称:
姓名
工号
做“修改实名证件一柜员修改”业务,应该提交( )申请表。
特殊业务申请书
修改分户账通知单
不用提交单据
以上都不对
柜员办理客户信息录入/修改业务,客户姓名为胡小女,则姓名拼音规则录入正确的是
hu xiaonu
Huxiaonv
HU XIAONU
HU XIAONV
根据现金拍摄要求,当面值为百元的成把钞票金额与系统存入金额差额在( )(含)以上时,要求拍摄全部现金
5万元
10万元
15万元
20万元
客户信息录入/修改关于移动电话/联系电话的录入,说法正确的是
代理人代办时,客户本人电话可以录在移动电话处
代理人代办时,移动电话底色白色,移动电话处应为空,将客户本人电话录在联系电话
移动电话处可以录入固定电话
代理人代办时,可以选择“是”,删除移动电话
客户信息录入/修改关于发证机关的录入,说法正确的是
系统中找不到对应的发证机关地区时,直接录入与客户身份证上通讯地址相近的发证机关
系统中找不到对应的发证机关地区时,通过“百度百科”仍无法确定发证机关。此时,应录入隶属“市辖区”
客户死亡,能提供死亡人户口簿的,发证机关就录入客户本人户口簿地址上对应的发证机关
存款人为港、澳、台地区居民或外国居民的,发证机关为天津市;存款人为武警的,为重庆市;存款人为军人的,为北京市
非同业客户信息因客户迁址等原因导致客户申请办理信息变更的机构与维护机构不一致时,可由()发起将维护权限转至其他机构
总行技术部门
省分行运管部门
原维护机构
新机构
证明文件上未标注无营业期限的,统一以( )登记系统
99991231
00000000
20991231
建筑施工及安装单位企业在异地同时承建多个项目的,可根据建筑施工及安装合同开立( )临时存款账户
1个
2个
不超过项目合同个数
不限数量的
非企业开立的银行结算账户,自正式开立之日起()个工作日内,除资金转入和现金存入外,不能办理付款业务。
1个
2个
3个
5个
企业客户开立基本存款账户和临时存款账户的,我行账户预分配、报人行备案、账户预分配转开户原则上应在()完成
同一天内
2个工作日内
3个工作日内
5个工作日内
2012年以后开户的,因柜员差错造成客户户名或证件号码错误,应提交( )材料
特殊业务申请书
修改分户账通知单
开户的手写联+机打联
档案调阅申请表勾无法调阅原始凭证,客户、网点负责人和分管行长签字。
未成年人社保卡相关业务,有权代理人不包括( )
在同一户口簿上的外祖父母
在同一户口簿上的父母
在同一户口簿上的祖父母
不同户口簿的祖父母
做客户修改时,以下说法正确的是( )
客户有密码,且提供的户口簿有曾用名,可以直接做客户修改
客户忘记密码,可提供《修改户名/实名证件情况说明和档案调阅申请表整合版》,勾选遗失密码,即可改做柜员修改
客户忘记密码,可提供《修改户名/实名证件情况说明和档案调阅申请表整合版》,勾选遗失密码,即可改做客户修改(忘记密码)
客户忘记密码,要提供《修改户名/实名证件情况说明和档案调阅申请表整合版》和修改分户帐通知单
以下哪种情况,可以直接办理客户修改,不需要任何的证明材料。( )
临时身份证改正式身份证,且户名和证件号码一致。
客户遗失卡折
客户忘记了密码
只是把户口簿改成居民身份证,且户名和证件号码一致。
授权需审核《个人客户身份识别和尽职调查信息表》哪些内容?( )
客户姓名
证件类型
身份证号码
调查人员签字
复核人员签字
因我行内部人员操作失误等原因,导致我行客户信息建立错误,需要变更为正确的信息时,应由前台柜员填写公司结算业务审批单并附正确信息的证明资料复印件,公司结算业务审批单应由前台柜员签字后交( )审核后签字
省分行运管部门负责人
市分行业务部门负责人
支行长
D、业务主管
客户临柜办理时业务时提供客户资料,资料原件的复印件由营业机构自行复印,复印件必须在原件基础上复印,不得对复印件进行再次复印。原件复印后应在复印件上加盖( ),随业务资料上交会计稽核留档。
与原件相符”戳记
柜员名章
营业主管名章
上门调查人员名章
单位结算账户正式生效前,开户行不得向单位客户出售( )。
重要空白凭证
付款凭证
结算IC卡
D、支付密码器
开户申请书上的( )等相关联系人及联系方式必须填写,且由公司结算处理员当场进行电话核实,确认后才允许办理开户
法定代表人
单位负责人
财务负责人
直接股东
以下哪些要素在支票不允许涂改?( )
出票金额
日期
收款人名称
用途
系统里证件类型为“户口簿”,证件号码与身份证上的完全一致,无需提供户口簿,直接做客户修改。( )
正确
错误
关于现金拍摄,可以一次性拍摄30万在一张图片中进行上传。( )
正确
错误
统一柜面办理“客户信息录入/修改”交易,客户本人为未成年人,由其爸爸持小孩的户口簿前来代办,系统里发证机关应录入代理人(爸爸)身份证背面的发证机关。( )
正确
错误
身份证背面的发证机关为:赣县公安局,系统内发证机关地区代码可以选赣县区( )
正确
错误
代理人办理,回显移动电话为固定电话,应通知客户本人做“客户预留手机号更改”;如客户本人无法前来,可参照上门延伸服务规定办理( )。
正确
错误
被冻结的款项在冻结期间应计付利息。( )
正确
错误
轮候冻结包括轮候账户冻结、轮候单向冻结和轮候部分冻结。( )
正确
错误
轮候冻结时间最长为一年。( )
正确
错误
可应客户要求办理止付业务。( )
正确
错误
因业务需要办理止付的,前台柜员需收到业务部门下发的业务审批单(通知书)和相关业务协议方能办理。( )
正确
错误
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