天使医生客户满意度调查问卷(服务中)
尊敬的VIP客户:
您好!
感谢您选择天使医生孕产VIP健康管理服务,相信天使医生陪您已经度过了一段愉快、难忘的孕期时光,现诚邀您填写如下的意见表,请您将近期服务体验的想法和意见告诉我们,从而帮助我们在后期的服务中进一步改善工作、提升服务品质,为您提供更舒适愉悦的孕期服务,感谢您的支持!
1. 结合您选择天使医生以来体验的各项服务,您对各项服务的总体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
2. 您对看诊医生服务专业性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
3.
看诊医生有责任心、细心和耐心,服务态度好、有亲和力
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
4. 健康管家服务:在您享受服务过程中,您对管家服务产检安排、跟进及时性、解决问题的能力是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
5. 健康管家工作积极主动,有责任心、细心和耐心,服务态度好、有亲和力
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
6. 您对到院产检代泊车/专车服务是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
套餐内未配备
7. 您对产检的环境及休息区的舒适度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
8. 您对天使医生APP平台线上医疗人员服务专业性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
9. APP平台线上医疗人员服务及时性、服务态度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
10. 您对会员服务中心孕期护理服务专业性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未体验过该项服务
11. 会员服务中心孕期护理服务态度、服务及时性
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
12. 天使医生仪器设备发放及时性、使用体验感(胎音仪、体重秤、血糖仪、血压计等)
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
13. 请问在后期的服务中,以下哪些服务是您最希望改进的?
看诊医生
健康管家服务积极性
产检预约及流程安排
APP平台线上医疗团队咨询服务
天使医生APP使用功能
会员服务中心孕期护理服务
VIP休息区
代泊车/专车服务
其它
14. 您认为在后期的服务中增加哪些服务会让您
更舒心呢?在您享受服务期间,有无感受到任何不足或对公司有哪些建议?我们很荣幸聆听您提出的任何纠正或改进意见。
15. 您的姓名
关闭
客户体验管理
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