腾讯视频客户满意度调查问卷
腾讯视频客户满意度调查的目的在于深入了解客户需求，指导产品改进和服务优化，预测潜在问题，提升品牌形象，以应对市场竞争和满足客户需求。同时，这一调查也是腾讯视频不断创新技术和服务模式，保持领先地位的重要基础提供一定的依据。
1.您的性别?
A.男
B.女
2.您的年龄?
3.您的工作是?
4. 以下视频APP中您常用有哪些?（多选题)
A.腾讯视频
B.爱奇艺
C.芒果tv
D.优酷
E.bilibili
F.抖音
G.其他
5. 您喜欢在什么时候使用腾讯视频?
A.早上
B.中午
C.晚上
D.空闲时间
6. 您每周使用腾讯视频的时长?
A.2小时以下
C.2~5小时
D.5~10小时
E.10小时以上
7. 您认为腾讯视频的广告时长?
A.太长
B.还行
C.一般
8. 您对腾讯视频哪些地方做的好?
A.页面设计简洁
B.视频加载速度快
C.画质清晰
D.海量的视频资源
E.自制综艺
9. 您喜欢在腾讯视频观看哪些内容?
A.影视剧
B.综艺娱乐
C.同步直播
D.北美院线
E.时事新闻
F.体育赛事
G.优质国漫
10.您为腾讯视频充过会员吗?
A.有
B.没有
11.您能接受的视频网站收费水准?
A.10元以下/月
B.10~15元/月
C.15元以上/月
12.您是否会因促销优惠等活动开通会员?
A.会
B.不会
13.您开通会员的原因有哪些?
A.去掉烦人的广告
B.网络质量佳网速流畅
C.高清画质
D.客服热线优先回复及处理
14.您觉得会员服务还有哪些方面不足?
A.视频资源更新慢
B.观影券数量太少
C.客服回复慢
D.一些视频VIP也需付费
E.个性界面、皮肤气泡等。选择性少
16.使用过程中，哪些方面让您感觉不满意?
A.广告时间长
B.画面质量差
C.卡顿
D.用户界面凌乱
E.资源更新不及时
F.其他
17.您对腾讯视频首页推送的内容?
A.不满意
B.没感觉
C.还行
D.相当满意
18. 您是否X喜欢将在腾讯视频观看的内容推荐给亲友?
A.当然，好的内容值得分享
B.不愿意
18.您对腾讯视频的整体印象是?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
20.您希望以后腾讯推出哪些新服务
A.满减活动
B.多网合作超级会员享各平台超清观看
C.“全家卡”同一账号可允许三人登陆使用
21. 您对腾讯视频的综合评价是
A.太差
B.一般
C.优秀
22.您认为腾讯视频还需从哪些方面进行改进:
本问卷已填答结束。再次感谢您的配合、祝您工作顺利。
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