2024年度第三季度相城生态文旅集团职能部门+二级管理公司满意度评分（领导班子评分）

1.此表为对职能部门和二级管理公司进行满意度调查设计，由集团领导班子对职能部门和二级管理公司进行评价，评分的平均分占满意度总分的50%；
2.由集团综合部汇总各领导评分，计算平均分，经绩效考核领导小组审核后，计入各职能部门和二级管理公司绩效考核；
3.满意度评分采取匿名形式，需保证客观公正;
4.评分标准：非常满意：9-10分；满意：7-8分；一般：5-6分；不满意：3-4分；非常不满意：0-2分。
一、满意度指标（占20%，主要对各职能部门在日常工作中的全局意识、创新能力、管理水平、专业水平、服务效率、服务态度、协调配合、建议反馈进行评价）
全局意识:充分理解集团目标和战略，着眼于集团整体利益，主动分担责任，为共同实现集团目标作出努力。
  • 非常不满意
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  • 9
  • 非常满意
综合部
党建监察部
财务管理部
战略投资部
运营部
资产部（工程部）
营销中心
文旅公司
酒管公司
商管公司
创新能力:熟练掌握专业技能，能够将理论知识运用到实际工作中，能够突破创新，工作成效明显。工作能够按照要求完成或者经常提前完成，效率高、质量好，并能超越目标。
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综合部
党建监察部
财务管理部
战略投资部
运营部
资产部（工程部）
营销中心
文旅公司
酒管公司
商管公司
管理水平:管理水平先进，业务能力强，能按集团标准落实各项管理规定，主动寻找工作不足并改进，能很好的履行自己的工作职责。
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  • 非常满意
综合部
党建监察部
财务管理部
战略投资部
运营部
资产部（工程部）
营销中心
文旅公司
酒管公司
商管公司
专业水平:以推进公司战略目标实现为工作出发点，能够运用专业的知识和技能提供有效的指导，能够以专业语言和态度提供专业政策支持建议。
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  • 非常满意
综合部
党建监察部
财务管理部
战略投资部
运营部
资产部（工程部）
营销中心
文旅公司
酒管公司
商管公司
服务效率:工作认真负责，积极主动，务实高效，及时并高质量完成各子公司申请的职能管理工作，工作流程合理，通畅和高效。
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  • 非常满意
综合部
党建监察部
财务管理部
战略投资部
运营部
资产部（工程部）
营销中心
文旅公司
酒管公司
商管公司
服务态度:能够深入一线，全面了解业务部门的业务运营和管理现状，及时洞察子公司需求及内部发展变化，能够从子公司角度出发提供支持与服务。
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  • 非常满意
综合部
党建监察部
财务管理部
战略投资部
运营部
资产部（工程部）
营销中心
文旅公司
酒管公司
商管公司
协调配合:与子公司协调充分，态度公开坦诚，服务意识良好，对子公司工作开展支持有力。
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  • 非常满意
综合部
党建监察部
财务管理部
战略投资部
运营部
资产部（工程部）
营销中心
文旅公司
酒管公司
商管公司
建议反馈:对子公司提出的意见或建议能够虚心听取，本着解决问题、改进工作态度积极探讨，对于有益的意见或建议能够积极采纳。
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综合部
党建监察部
财务管理部
战略投资部
运营部
资产部（工程部）
营销中心
文旅公司
酒管公司
商管公司
二、重点工作完成情况（占70%，主要对各职能部门和二级管理公司的重点工作任务完成情况进行评分）
综合部重点工作
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  • 非常满意
人事管理工作
国企改革工作
内部管理工作
综合文稿工作
企业氛围、争优创先工作
档案管理工作
安全生产工作
党建监察部重点工作
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  • 非常满意
党建工作
纪检监察工作
工会群团工作
内部审计工作
法治建设工作
财务管理部重点工作
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评级发债工作
财务核算工作
保障资金工作
化解隐形债务工作
财务分析工作
审计工作
监事职能
战略投资部重点工作
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文化产业招商工作
产业类基金工作
项目对接工作
集团重点项目
积极参与招商会
投资管理工作
对上信息交流和材料报送
运营部重点工作
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  • 非常满意
品牌宣传营销工作
文旅活动策划与执行
引导资金申报与品牌争创
项目运营支持
产业协会管理
OTA平台
资产部（工程部）重点工作
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  • 非常满意
资产管理
内部评标工作
采购监督
工程安全检查
内部工程项目管理
工程项目维修管理
资产移交
业务培训
营销中心重点工作
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  • 非常满意
酒店和景区全年度业绩指标达成
管理和指导下属各酒店、景区促销活动，确保投入产出比最大化
产品研发工作
旅行社业务
价格体系制定
营销渠道建立和推广
文旅公司重点工作
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  • 非常满意
盘活存量资产，做好景区管理工作
内控管理
推进文旅深度融合发展
中央公园项目
环阳澄湖片区项目
酒管公司重点工作
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  • 非常满意
OTA平台运营
相旅会数字平台运营
重大节假日经营指标
近苏台品牌建设
酒店技能大赛
集中采购
运行管理（质量检查、行业调研）
商管公司重点工作
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内控建设与管理
项目招引
品牌建设和管理
商业规划管理
高铁之心项目
三、临时交办工作完成情况（占10%，主要对各职能部门和二级管理公司临时交办工作任务完成情况进行评分）
各职能部门在完成领导临时交办的工作任务时的配合程度、完成质量和效率。
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综合部
党建监察部
财务管理部
战略投资部
运营部
资产部（工程部）
营销中心
文旅公司
酒管公司
商管公司
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