2026年产科满意度

女士/先生: 您好!非常感谢您在患病时选择我们病区治疗，本病区全体护理人员衷心祝愿您早日康复，并请您留下在住院期间对护理工作的感受和宝贵建议，这对我们提升护理质量，为来本病区治疗的朋友提供满意服务将大有帮助。谢谢您的支持!
一、治疗操作
1. 护士是否告诉您，您用的药治疗什么病?
2. 护士是否告诉您，用药以后需要注意什么?
3. 护士发放药后是否督促检查您按时服药？
4. 您输液需要更换的时候，是护士主动来更换，还是您按呼叫器叫护士来换?
5. 您是否清楚每次抽血检查的目的是什么？
二、了解观察
6. 1.护士每天有没有来了解您吃了多少饭?
7. 2.护士每天都会问您夜里觉睡得好吗?
8. 3.您不能下地时，护士有没有拿听诊器听听您的胸部？
9. 4.您不能下地时，护士有没有每天查👀民的小腿，询问你们的感觉？
10. 5.当您感觉不舒服时，护士能否及时发现或询问？
11. 6.输液过程中，护士是否经常来询问您有没有不适的感觉?
12. 7.当您需要帮助时按呼叫铃后，护士能否在半分钟内来到您身边?
13. 8.在您输液或打针时，护士有没有告诉过您不舒服的时候立即通知护士?
三.生活照顾
14. 1.住院期间不能自己洗头(洗脚、洗漱)时，谁来帮助您?
15. 2.护士在帮助照顾您时，是否询问过您有没有不舒服的感觉?
16. 3.全麻或半麻手术后第一次喝水之前，护士有没有用听诊器听过您的肚子？
17. 4.卧床第一次下床前，护士是否为您做过检查？
18. 5.您清醒，但不能下床活动时护士是否让您自己抬胳膊（头/腿？)
四、尊重体贴
19. 1.在护士给您打针输液的过程中，会和您交谈吗?
20. 2.当您不能活动(或手术后)时，下半身有穿衣服吗?
21. 3.在护士来打针输液或帮助照顾您时，是否会把围帘拉上(单间、套间除外)?
22. 4.您躺在手术台上,还没有开始手术的时候，身体有无遮盖?(仅手术病人回答)
23. 5.您躺在手术台上,还没有开始手术的时候，身体有无遮盖?(仅手术病人回答)
五、讲解指导
24. 1.护士是否告诉过您，您的病需要注意什么?
25. 2.您疼到什么情况下(程度)会向护士或医生讲?
26. 3.您知道躺在床上不活动时，可能有生命危险吗(肺炎、深静脉血栓)?
27. 4.护士是否告诉过您的病吃什么种类的饭菜最合适？
28. 5.在您卧床后第一次下床前，护士是否告诉过您，下床活动时需要注意什么？
29. 6.当您不能下地活动时，护士是否每天来指导您做咳嗽/踝泵运动?
30. 7.护士是否告诉过您，下床活动有什么好处?
31. 8.护士是否和您讲过出院回家后需要注意哪些事情?
32. 9.护士和您讲过什么时候来医院复查吗?
六、康复锻炼
33. 1.护士教过您康复锻炼的方法(动作)吗?
34. 2.有没有护士每天来检查您锻炼的方法是否正确？
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